บริษัท วินเนอร์ยี่ เมดิคอล จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : การผลิตและผู้จัดจำหน่าย

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

บริการลูกค้า (Medical)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตวังทองหลาง)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ต้อนรับและให้บริการลูกค้า (Customer Reception & Service) ต้อนรับผู้มาใช้บริการทุกท่านด้วยความสุภาพและเป็นมิตร ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการของศูนย์ เช่น การตรวจ Thermogram, โปรแกรมสุขภาพ, และบริการอื่น ๆ ดูแลความสะดวกของลูกค้าตลอดการเข้ารับบริการ ตั้งแต่การลงทะเบียนจนถึงหลังการตรวจเสร็จ
การลงทะเบียนและจัดการเอกสาร (Registration & Documentation) จัดเตรียมแบบฟอร์มลงทะเบียน ใบยินยอม และเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลผู้ป่วย/ลูกค้า และบันทึกเข้าระบบ ประสานงานกับทีม Patient Coordinator และทีมแพทย์ เพื่อให้กระบวนการเป็นไปอย่างราบรื่น
การจัดการตารางและคิวการตรวจ (Appointment & Scheduling) ดูแลระบบการจองคิว นัดหมายลูกค้า และยืนยันการนัดล่วงหน้า ประสานงานกับทีมตรวจ Thermogram, ทีมแพทย์ และเจ้าหน้าที่แปลผล เพื่อจัดสรรเวลาการให้บริการอย่างเหมาะสม
การชำระเงินและการบริการหลังการตรวจ (Payment & After-service) ตรวจสอบรายการบริการที่ลูกค้าได้รับและจัดทำใบแจ้งชำระเงิน ดูแลขั้นตอนการรับชำระเงิน ออกใบเสร็จ และส่งต่อข้อมูลให้ฝ่ายบัญชี ให้ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ช่องทางรับผลตรวจ การนัดหมายครั้งถัดไป หรือการติดตามผล
งานบริหารทั่วไปและสนับสนุนทีม (Administrative & Support Tasks) ดูแลพื้นที่ส่วนต้อนรับให้น่าอยู่ สะอาด และเป็นมืออาชีพ ประสานงานกับฝ่ายดูแลอุปกรณ์และแม่บ้านเพื่อเตรียมความพร้อมของสถานที่ รวบรวม Feedback จากลูกค้าเพื่อนำเสนอในการปรับปรุงคุณภาพบริการ

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา :

ปวส. ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

ปริญญาตรี หรือ อนุปริญญา ในสาขาใดก็ได้ โดยมีประสบการณ์ในงาน Front Desk / Reception / Customer Service อย่างน้อย 1 ปี (ถ้ามีประสบการณ์ในสายสุขภาพจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
บุคลิกภาพดี สุภาพเรียบร้อย ยิ้มแย้ม และมีใจรักงานบริการ
มีความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษ (พูด/เขียน) ระดับพอใช้ถึงดี
สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมสำนักงานพื้นฐาน (เช่น Microsoft Office, Google Workspace) ได้
มีความละเอียดรอบคอบ ซื่อสัตย์ และทำงานเป็นทีมได้ดี