เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Call Center) หยุดเสาร์-อาทิตย์

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน,เขตพญาไท,เขตราชเทวี)

เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 17,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับสายเข้า/โทรออกเพื่อให้ข้อมูลสินค้า บริการ โปรโมชั่น หรือเงื่อนไขการใช้งาน
• ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพ
• เปิดเคสแจ้งปัญหาและติดตามผลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจนกว่าจะปิดเคส
• บันทึกข้อมูลการสนทนาในระบบ CRM อย่างครบถ้วน ถูกต้อง
• ดำเนินงานภายใต้นโยบายคุณภาพและมาตรฐาน SLA
• รับข้อร้องเรียนของลูกค้า และดำเนินการแก้ไขภายใต้แนวทางบริษัท
• สื่อสารอย่างสุภาพ สร้างความพึงพอใจ และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบ PDPA, เอกสาร และมาตรการรักษาความลับของข้อมูล

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 37

ระดับการศึกษา : ม.6 - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์ด้าน Call Center / Customer Service
• มีประสบการณ์ Call Center ในธุรกิจ: ยานยนต์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• บุคลิกภาพสุภาพ รู้กาลเทศะ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งในส่วนของการพูดและการเขียน
• สามารถทำงานเป็นทีมและมีความรับผิดชอบต่อหน้าที่

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทุนการศึกษา
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Human Resource Department

เบอร์ผู้ติดต่อ : 022039000#9073, 9015, 9096,9093

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]