Customer Service Voice - English Skill หยุดเสาร์-อาทิตย์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ติดตามหรือเชิญชวนลูกค้าอย่างเป็นเชิงรุกเกี่ยวกับการเลือกขั้นสุดท้าย (รีไฟแนนซ์, คืนรถ, หรือคงไว้) 4 เดือนก่อนจะสิ้นสุดสัญญา ผ่านทุกช่องทาง
• ประสานงานและสื่อสารกับลูกค้า ตัวแทนจำหน่าย และลูกค้ารายย่อยเพื่อให้แน่ใจว่าได้ให้บริการต่างๆ ตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า
• จัดการเกี่ยวข้อสอบถาม และข้อร้องเรียนของลูกค้า (ทางโทรศัพท์และอีเมล)
• คำนวณค่างวด, สินเชื่อ, ไฟแนนซ์
• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ในสายงาน Call Center หรือ Telesales อย่างน้อย 6 เดือน (หากเป็นสายงานการเงิน, ธนาคาร, สินเชื่อ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
• สามารถอ่าน/เขียนและพูดภาษาไทย + ภาษาอังกฤษได้ดี
• มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ Ms-Office (Word, Excel)
• มีความรับผิดชอบสูง ทัศนคติที่ดี และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เซนต์หลุยส์

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ