QA E-mail & Chat มีประสบการณ์ตรงด้านCommercial 20,000+1,000ทำงาน จ-ศ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - กำหนดแผนในการตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน - ตรวจสอบข้อความเพื่อประเมินการให้บริการของ Call Center E-mail/Chat ของพนักงานตามเกณฑ์มาตรฐานและแผนที่กำหนด - สามารถแนะนำขั้นตอนการตอบ E-mailและ Chat ในธุรกิจe-commerce ได้ - มีประสบการณ์ตรงด้านธุรกิจe-commerce อย่างน้อย 1-2ปี - มีทักษะในการ Coach Agent E-mail/Chat ได้ - วิเคราะห์ผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่มีคะแนนต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐาน - กำหนดแผนในการตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงานของพนักงานใหม่ - สรุปรายงานผลการตรวจสอบคุณภาพในรูปแบบ Report และตรวจสอบความถูกต้องก่อนส่งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - ทำการพัฒนาคุณภาพการปฏิบัติงานของพนักงานให้ได้มาตรฐาน - มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา และกระตือรือล้นในการทำงาน - งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย - ทำงานจันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.00 - 17.00 น. หยุดนักขัตฤกษ์

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เพศชาย/ หญิง อายุ 25-35ปี วุฒิปริญญาตรี ทุกสาขา มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา และกระตือรือล้นในการทำงาน ใช้Microsoft office ได้ดี หากมีประสบการณ์การทำงานด้านCommercial จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ / พญาไท / ราชเทวี

ไม่มี

ราชปรารภ / พญาไท

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ