Jasmine International Public Company Limited

ประเภทธุรกิจ : สื่อสาร

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Service Officer (English Skill)

สถานที่ :

นนทบุรี (ปากเกร็ด)

เงินเดือน (บาท) :

15,000 - 25,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. ดูแลรับผิดชอบงานบริการหลังการขายให้กับกลุ่มลูกค้าองค์กร 2. รับข้อร้องเรียน (Complaints) ที่เข้ามาทางต่าง ๆ เช่น ทางโทรศัพท์, Fax, E-mail, Website เป็นต้น 3. ติดต่อประสานงานกับฝ่ายเทคนิคและทีมงานผู้เกี่ยวข้องเพื่อจัดการแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 4. บันทึกและจัดเก็บข้อมูลการแจ้งเหตุเสียขัดข้องของวงจรที่ให้บริการแก่ลูกค้า 5. จัดทำสถิติเหตุเสียและรายงานผลเกี่ยวกับข้อมูลการจัดการกับร้องเรียน 6. วิเคาราะห์ข้อมูลที่ได้จากการสำรวจความพึงพอใจและความต้องการของลูกค้า 7. จัดทำสรุปรายงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับงานให้ผู้บังคับบัญชา **ทำงานเข้ากะ ทำ4วันหยุด 4 วัน (ช่วงโปร ทำ จ-ศ หยุดเสาร์ อาทิตย์ )(มีค่ากะให้) เวลากะ เช้า 7.00-19.00 น. เวลากะบ่าย 19.00-7.00 น. เงินเดือนตามประสบการณ์+ค่ากะ+โอที (ทำงานแบบ Remote work)

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

22 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

1.เพศชาย/หญิง อายุ 22-30 ปี 2.ปริญญาตรี ทุกสาขา 3.หากมีประสบการณ์ด้านการติดต่อประสานงานกับลูกค้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ 4.มีทักษะในการสื่อสาร สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี 5.ต้องสามารถสื่อสาร พูด อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษได้ดี (**จำเป็น**) 6.สามารถใช้คอมพิวเตอร์ Ms Office,E-Mail,Internet Browers ได้ 7.สามารถปฎิบัติงานเป็นกะได้ 8.ยินดีรับพิจารณานักศึกษาจบใหม่และผู้ยังไม่มีประสบการณ์ แต่มีความสามารถด้านภาษาอังกฤษ