Sales Operations Supervisor

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ควบคุมและบริหารทีม Sales Admin/Inside Sales ในการรับออเดอร์ Snack Box จาก LINE, Website, Social Media, โทรศัพท์ และช่องทางต่างๆ
• ควบคุมกระบวนการตั้งแต่รับ Lead สอบถามความต้องการ เสนอราคา ติดตามลูกค้า ปิดการขาย ยืนยันออเดอร์ จนถึงส่งข้อมูลเข้าสู่กระบวนการผลิตและจัดส่ง
• ตรวจสอบความถูกต้องและครบถ้วนของข้อมูลออเดอร์ ราคา ส่วนลด การชำระเงิน วันและสถานที่จัดส่ง เพื่อลดข้อผิดพลาดและออเดอร์ตกหล่น
• ประสานงานกับ Sales, Planning, Production, Inventory, Logistics, Accounting และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ออเดอร์ดำเนินการได้ถูกต้องและตรงเวลา
• บริหารและติดตามออเดอร์ด่วน รวมถึง Lead Time, Cut-off Time และการยืนยันความพร้อมจากฝ่ายวางแผน
• สนับสนุนงานหลังบ้านให้ Sales Supervisor สามารถใช้เวลาในการหาลูกค้าใหม่ ขยายตลาด B2B และดูแล Key Account ได้เต็มที่
• ควบคุมการ Follow-up ลูกค้า ใบเสนอราคา และ Lead ที่ยังไม่ปิดการขาย รวมถึงส่งเสริม Upselling, Cross-selling และ Repeat Order
• พัฒนาและปรับปรุง Workflow การรับออเดอร์ เพื่อลดขั้นตอน ลดการคีย์ซ้ำ เพิ่มความรวดเร็วและความถูกต้อง
• เป็น Key User ในการพัฒนาและทดสอบระบบ/App รับออเดอร์ รวมถึงดูแล Master Data และการใช้งานของทีม
• จัดทำและวิเคราะห์รายงานยอดขาย Lead, Conversion Rate, Average Order Value, Repeat Order, Response Time และ Order Accuracy
• ประสานและติดตามข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับออเดอร์ Snack Box การจัดส่ง และเอกสารจนปิดเคส
• พัฒนาและประเมินผลงานทีม Sales Admin/Inside Sales พร้อมรายงานปัญหาและเสนอแนวทางปรับปรุงต่อ Marketing Manager

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ การตลาด โลจิสติกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Sales Administration, Sales Operations, Order Management หรือ Customer Service อย่างน้อย 4–6 ปี
• มีประสบการณ์ควบคุมทีมอย่างน้อย 1–2 ปี
• หากมีประสบการณ์ธุรกิจอาหาร เบเกอรี่ Retail, B2B, Catering หรือธุรกิจที่ผลิตตามออเดอร์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความละเอียดรอบคอบและสามารถตรวจสอบข้อมูลจำนวนมากได้
• ใช้ Excel ได้ดี และสามารถจัดทำรายงานหรือวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐานได้
• เข้าใจกระบวนการรับออเดอร์ ใบเสนอราคา การชำระเงิน การผลิต และการจัดส่ง
• สามารถบริหารงานเร่งด่วนและประสานหลายฝ่ายได้
• มีทักษะด้าน Process Improvement และการจัดทำ Workflow
• หากมีประสบการณ์เป็น Key User หรือร่วมพัฒนาระบบจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทุนการศึกษา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• เบี้ยขยันแบบขั้นบันได โดยเริ่มเดือนละ 200 , 300 , 400 , 500 บาท
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• มีสวัสดิการมอบเค้กวันเกิด ฟรี สำหรับพนักงานประจำที่เกิดในแต่ละเดือน
• บริษัทมีทุนการศึกษาบุตร ธิดา ของพนักงานที่เรียนดีตามความเหมาะสม
• บริษัทมีเงินให้พนักงานสามารถกู้ยืม
• บริษัทมีเงินพิเศษช่วยเหลือฌาปนกิจกรณีบิดา มารดา สามี ภรรยาและบุตร เสียชีวิต
• ได้รับส่วนลดในการซื้อขนม 20 %
• โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

บางอ้อ

ไม่มี

ไม่มี

110 / 50 / 18 / 203

การเดินทางเพิ่มเติม : ท่าเรือพระราม 7