Call Center (รับแจ้งอุบัติเหตุทางรถยนต์)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุทางรถยนต์และให้ข้อมูลลูกค้ากรณีสอบถามสถานะการเรียกร้องค่าสินไหม และ ให้บริการตอบคาถามข้อมูลทั่วไป 1.รับสายจากลูกค้าที่โทรเข้ามาแจ้งอุบัติเหตุทางรถยนต์ โดยสอบถามรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อมอบหมายงานให้กับพนักงานสารวจภัยไปปฎิบัติหน้าที่ 2. ติดต่อเจ้าหน้าที่สารวจภัยในพื้นที่ๆ ถูกต้องเพื่อมอบหมายงานให้ภายในเวลาที่กำหนด 3. ตอบคำถามหรือให้ข้อมูลในกรณีลูกค้าสอบถามข้อมูลทั่วไป และอัพเดทสถานะการเคลม 4. แนะนารายชื่อของคู่ค้าเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงให้แก่ลูกค้าในการเอารถเข้าซ่อม 5. ติดตามรายงานผลจากเจ้าหน้าที่สารวจภัยเพื่อทาข้อมูลมาลงทะเบียนในระบบ และส่งต่อให้แผนกอื่นที่เกี่ยวข้องได้ปฏิบัติงานต่อไป 6. ช่วยประสานงานต่อให้แผนกต่างๆ หากลูกค้าสอบถามข้อมูลหรือแจ้งเคลมในส่วนของประกันภัยอื่นๆ 7. รับผิดชอบงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา ****ไม่ใช่งานขายประกัน******

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - วุฒิการศึกษา ปวส. ขึ้นไป ทุกสาขา - มีใจรักงานบริการและสามารถทำงานเป็นกะได้ - มีประสบการณ์การทำงานมาไม่น้อยกว่า 1 ปี และหากมีประสบการณ์ด้านCall Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ - มีทักษะ ปฎิภาณไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี - สามารถปฎิบัติงานภายใต้ภาวะความกดดันและควบคุมอารมณ์ได้เป็นอย่างดี - มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา มีทัศนคติและมนุษยสัมพันธ์ที่ดีต่อการทำงาน ผู้ร่วมงาน และผู้บังคับบัญชา - สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ดี - สามารถทำงานเป็นกะได้ (กะหมุนเวียน 24 ชม.) - สามารถทำงานในวันเสาร์หรืออาทิตย์ได้ (รวมการทำงาน 5 วันต่อ สัปดาห์) สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล : 02-305-8430 หรือ ส่งประวัติมาที่ career@allianz-assistance.co.th

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสุขภาพ
• ประกันชีวิต
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• • ปรับเงินเดือนประจำปี • โบนัสประจำปี • ประกันสุขภาพ IPD และ OPD (OPD : 1,200 บาท ต่อวัน), ค่าทันตกรรมปีละ 3,000 บาท • ประกันชีวิตและประกันอุบัติเหตุ • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ • โครงการสวัสดิการกู้ยืมเงินเพื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารอาคารสงเคราะห์ • ตรวจสุขภาพประจำปี และวัคซีนป้องกันไข้หวัดใหญ่ • วันหยุดพักผ่อนประจำปี เริ่มต้น 8 วัน ต่อปี และปรับเพิ่มตามอายุงาน • การฝึกอบรม คอร์สเรียนออนไลน์ • สิทธิในการลาอื่นๆ นอกจากกฎหมายกำหนด เช่น ลากิจ, ลาแต่งงาน, ลาบวช • สิทธิพิเศษในการซื้อประกันการเดินทาง และบริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินบนท้องถนน • สิทธิเงินช่วยเหลือพนักงาน (กระเช้าเยี่ยมผู้ป่วย, เงินช่วยเหลือฌาปนกิจศพ ฯลฯ) • สิทธิส่วนลดในการซื้อหุ้นกลุ่มบริษัทอลิอันซ์ • กิจกรรมสันทนาการ (งานเลี้ยงปีใหม่, กิจกรรมส่งเสริมสุขภาพ ฯลฯ) • กองทุนประกันสังคม • กองทุนเงินทดแทน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ชิดลม

เพชรบุรี

ราชปรารภ

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : - เรือ : เรือด่วนคลองแสบแสบ ลงท่าเรือชิดลม - การรถไฟไทย (ร.ฟ.ท.): ลงสถานีมักกะสัน - รถโดยสารประจำทาง : สาย 11, 23, 38, 60, 72, 93, 99, 113, 512