Assistance Coordinator (English skill)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Job Roadside Assistance ; AWP Thailand is looking for highly motivated individuals that excel in working with clients in potentially high stress environments and are able to work through urgent situations with precision and speed. The Assistance team is in place to provide an exceptional experience even in unexpected situations. We focus on building and developing relationships with roadside assistance professionals and internal departments to achieve a high level of service for our clients. Job Responsibilities ; Assistance Coordinator will serve as a liaison between Emergency Roadside Service Drivers, Customer Service Agents, and Contractors, manage assigned service calls to ensure proper routing of service vehicles, facilitate service call workload and makes decisions to reallocate resources to ensure service standards are met while providing superior customer service. Primary Responsibilities ; • Answer telephone calls from Clients requiring roadside assistance for vehicles that have had a breakdown • Provide updates to clients regarding the status of the roadside services being provided • Responsible for providing some over the phone technical assistance otherwise escalation of call to Technical Requisition Summary ; • Service client in need of emergency roadside assistance. • Identify problems and determine the type of support needed to arrive at a solution. • Arrange service response through a defined network of service providers, with a focus on driving business to our dealers. Working Conditions ; • Work in shift • Working hours : 40 hours per week • Working days : Monday - Friday • Location : Head office ****Package includes basic salary, language allowance, attendance incentive and attractive benefits****

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1.Bachelor degree in any fields 2.Well spoken and written in English 3.Excellent Customer Service and Interpersonal skill 4.Good problem solving skill 5.Flexible to work as shift, holidays, weekends

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสุขภาพ
• ประกันชีวิต
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• • ปรับเงินเดือนประจำปี • โบนัสประจำปี • ประกันสุขภาพ IPD และ OPD (OPD : 1,200 บาท ต่อวัน), ค่าทันตกรรมปีละ 3,000 บาท • ประกันชีวิตและประกันอุบัติเหตุ • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ • โครงการสวัสดิการกู้ยืมเงินเพื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารอาคารสงเคราะห์ • ตรวจสุขภาพประจำปี และวัคซีนป้องกันไข้หวัดใหญ่ • วันหยุดพักผ่อนประจำปี เริ่มต้น 8 วัน ต่อปี และปรับเพิ่มตามอายุงาน • การฝึกอบรม คอร์สเรียนออนไลน์ • สิทธิในการลาอื่นๆ นอกจากกฎหมายกำหนด เช่น ลากิจ, ลาแต่งงาน, ลาบวช • สิทธิพิเศษในการซื้อประกันการเดินทาง และบริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินบนท้องถนน • สิทธิเงินช่วยเหลือพนักงาน (กระเช้าเยี่ยมผู้ป่วย, เงินช่วยเหลือฌาปนกิจศพ ฯลฯ) • สิทธิส่วนลดในการซื้อหุ้นกลุ่มบริษัทอลิอันซ์ • กิจกรรมสันทนาการ (งานเลี้ยงปีใหม่, กิจกรรมส่งเสริมสุขภาพ ฯลฯ) • กองทุนประกันสังคม • กองทุนเงินทดแทน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พญาไท / ชิดลม / เพลินจิต

เพชรบุรี

ราชปรารภ

ไม่มี

สาย 11 / 23 / 38 / 60 / 72 / 93 / 99 / 113 / 512

การเดินทางเพิ่มเติม : - เรือ : เรือด่วนคลองแสบแสบ ลงท่าเรือชิดลม - การรถไฟไทย (ร.ฟ.ท.): ลงสถานีมักกะสัน