เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Customer Support) - Crypto Currency Application

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลประสานงานกับลูกค้าในส่วนของงาน Customer Support
• ตอบคำถามจากลูกค้าอย่างรวดเร็วและแม่นยำผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชทสด พร้อมรักษาคุณภาพการบริการและความต่อเนื่องในการทำงาน
• บันทึกข้อมูลและติดต่อประสานงานกับทีมภายในเพื่อแก้ปัญหาให้ลูกค้า
• ตรวจสอบรายการยืนยันตัวตนเพื่อเปิดบัญชีของลูกค้า
• ตรวจสอบความถูกต้องของการกรอกข้อมูลหรือเอกสารของลูกค้า
• ดูแลช่วยเหลืองานอื่นๆตามมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้ (นักศึกษาจบใหม่ก็สามารถสมัครได้)
• ทักษะการสื่อสารทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษรในภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี
• ทักษะการสื่อสาร การอธิบาย การใส่ใจในรายละเอียด และทัศนคติที่พร้อมจะทำทุกอย่าง
• ประสบการณ์ในด้านสกุลเงินดิจิทัล การชำระเงินออนไลน์ ธนาคาร การแลกเปลี่ยน หรือด้านที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ในตำแหน่งงานด้านการดำเนินงานหรือบริการลูกค้า
• ประสบการณ์ทำงานในสตาร์ทอัพที่เติบโตเร็วหรือบริษัทเทคโนโลยี
• มีความยืดหยุ่นในเรื่องเวลาทำงาน โดยมีการทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน และหยุด 2 วัน (ยินดีทำงานในช่วงกะหมุนเวียน รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการ)

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : อาคาร FYI tower, MRT ศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิตติ์ (แยกคลองเตย) Map : https://g.co/kgs/dtbKihe