บริษัท เวชธานี จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : กิจกรรมโรงพยาบาล

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบึงกุ่ม,เขตสะพานสูง,เขตบางกะปิ)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

4 ตำแหน่ง

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ลูกค้าภายใน 1. ประสานงานในการติดต่อสื่อสาร อย่างมีประสิทธิภาพ ถูกต้อง และรวดเร็ว - ติดต่อแพทย์ - ติดต่อผู้ตรวจการ ผู้บริหารระดับสูง - ติดต่อลูกค้า ให้หน่วยงานที่ไม่สามารถตัดสายนอกได้ ลูกค้าภายนอก 1. นำเสนอข้อมูลงานบริการของโรงพยาบาล กับผู้รับบริการทางโทรศัพท์ 2. ให้คำปรึกษากับผู้รับบริการในการเลือกใช้บริการของโรงพยาบาล พร้อมทั้งเสนอทางเลือกในการให้บริการกับลูกค้าอย่างเหมาะสม รวดเร็ว และถูกต้อง - การให้ข้อมูลงานบริการของโรงพยาบาล - สอบถามอัตราค่าบริการ ค่าห้องพัก แพ็คแก็จ โปรโมชั่น โปรแกรมตรวจสุขภาพ - การลงทะเบียนประวัติผู้รับบริการรายใหม่ - การลงทะเบียน หรือนัดพบแพทย์ล่วงหน้า เพื่อขอรับบริการ - การตรวจสอบ ยืนยัน หรือเปลี่ยนแปลงวันนัดแพทย์ - การตรวจสอบห้องพักคนไข้ - การติดต่อสื่อสารให้กับลูกค้าภายใน และภายนอกองค์กร อย่างมีประสิทธิภาพถูกต้อง และรวดเร็ว

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

ทุกช่วงอายุ

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

คุณสมบัติ 1. วุฒิการศึกษาปริญญาตรี หรือวุฒิการศึกษาที่เทียบเท่า 2. มีประสบการณ์ด้านงาน Call Center และหรืองานด้านการให้บริการ (จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ) 3. ทักษะการสื่อสาร 4. ทักษะทางด้านพิมพ์ดีด 5. ทักษะทางด้านคอมพิวเตอร์ 6. การจับประเด็น 7. การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า 8. น้ำเสียงสุภาพไพเราะ สำเนียงการพูดชัดถ้อยชัดคำ 9. มีมนุษยสัมพันธ์ดี และสามารถควบคุมอารมณ์ และการแสดงออกได้ดี 10.มีใจรักงานด้านบริการ 11.สามารถทำงานเป็นกะได