admin Coordinator

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตลาดพร้าว)

เงินเดือน(บาท) : 16,000 - 20,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 10:00 - 20:30

เวลาทำงานอื่น : บริการตัดผมเด็ก,บริการทำสีผมออแกนิค,บริการดัดผมออแกนิค บริการถักเปียไหม วันทำงาน : สามารถ Standby ตอบแชท ประจำทุกวัน เวลา : 10.00-20.30 น. สามารถเดินทางเข้าสาขาแต่ละที่ได้ในบางครั้ง - สาขา เมกาบางนา - สาขา เซ็นทรัลอีสต์วิลล์ - สาขา เอ็มควอเทียร์ - ส

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Online chat ตอบลูกค้า เวลา 10.00-21.00** (โดยเฉพาะวันศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์)
• มี 2 ช่องทางหลักที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา คือทาง Page Facebook และ Line Official
• ตอบลูกค้าได้ทั้งภาษาไทย และ ภาษาอังกฤษ
• รับเคสลูกค้า ติชม และ complain การให้บริการ
• หาทางประนีประนอม เพื่อให้ลูกค้าพอใจที่สุด พร้อมทั้งรายงานแต่ละเคสที่เกิดขึ้น และ วิธีที่ใช้แก้ไข
• เป็น Contact center ประสานงานแต่ละสาขา เช่น การตามรูปถ่ายของลูกค้า หรือ การตาม recheck เวลามีคิวจอง
• ให้ข้อมูลของ Product และ Service ในร้าน รวมถึงราคา
• ขายสินค้า online ของที่ร้าน สรุปยอด ติดตามยอด และประสานสาขาให้ส่งสินค้า พร้อมทั้งแจ้ง tracking กับลูกค้า
• งานแก้ปัญหาอื่นๆ เช่น แจ้งและติดตามงานซ่อม
• จัดทำการสั่งซื้อของใช้ในแต่ละสาขา (จะมีรอบสั่งทุกวันที่ 10 ของเดือน)
• กรอกข้อมูลรายงานการสั่งซื้อของแต่ละสาขา ว่ามีรายการสั่งซื้ออะไรบ้าง
• จัดหา สิ่งของที่ต้องใช้ภายในร้าน พร้อมทั้งเปรียบเทียบราคา และคุณภาพ การประกันสินค้า
• ตรวจสอบความถูกต้องของใบเสร็จและใบกำกับภาษีต่างๆ

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์และทักษะในการทำแอดมินมาโดยตรง
• มีทักษะการใช้สื่อช่องทางต่างๆ เช่น Facebook,line official
• มีทักษะด้านภาษาอังกฤษเบื้องต้น จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายประสานงาน

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0986713279

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]