บริษัท อินเทลลิเจนท์ บิซิเนส คอนซัลติ้ง จำกัด
ประเภทธุรกิจ : คอมพิวเตอร์-ไอที
จำนวนผู้เข้าชม :
สมัครงานตำแหน่งนี้ : คน
วันที่อัปเดต :
ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
Customer Support Manager
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตคลองเตย,เขตวัฒนา)
เงินเดือน (บาท) :
30,000 - 35,000
สาขาอาชีพหลัก :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพรอง :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันหยุด :
วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
08:30 - 17:30
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- หน้าที่รับผิดชอบ (Responsibilities) ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า มีหน้าที่ บริหารงานบริการลูกค้า/บริหารงานหลังการขาย โดยครอบคลุมดังนี้ - วางแผนและพัฒนาระบบบริการลูกค้า ตลอดจนกำหนดนโยบายและทิศทางในการให้บริการและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า - วางแผนการให้บริการในการแก้ปัญหาและให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ - ควบคุมดูแล กระบวนการแก้ปัญหาให้ลูกค้าอย่างรวดเร็วและทันต่อความต้องการของลูกค้า ในเวลาที่เหมาะสม - ประสานงานในการแก้ไขปัญหาและทดสอบระบบใหัลูกค้า, นัดหมายให้ลูกค้าทดสอบระบบก่อนส่งมอบ, รวมทั้งให้บริการอื่นๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ - ประสานงานและรวบรวมความต้องการของลูกค้า เพื่อพัฒนาหรือปรับปรุงระบบ (Change Request) - ดูแลการต่ออายุสัญญาซ่อมบำรุงของลูกค้า (Maintenance Agreement) อย่างต่อเนื่อง - ดูแล อบรมและพัฒนาทีมงานในฝ่ายบริการลูกค้า ให้มีความก้าวหน้า ความเชียวชาญ ตลอดจนสามารถดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีความสุขในการทำงาน - สนับสนุนแผนกอื่นๆ เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด ฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ ฝ่ายอบรม ฝ่ายบัญชี/การเงิน เพื่อความสำเร็จของบริษัท
คุณสมบัติ
เพศ :
หญิง
อายุ(ปี) :
27 - 36
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี - ปริญญาโท
ประสบการณ์(ปี) :
5 - 6
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- คุณสมบัติ (Qualifications) - มีประสบการณ์ในด้านบริการลูกค้าหรือลูกค้าสัมพันธ์ 5 ปีขึ้นไป - มีภาวะผู้นำสูง, ทำงานเป็นทีม มนุษยสัมพันธ์ดี และมีทักษะด้านการบริการ - มีประสบการณ์ในงานด้านบริการซอฟท์แวร์ - สามารถ พูด อ่าน เขียนภาษาอังกฤษ ได้เป็นอย่างดี - สามารถใช้ Internet, โปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี - สามารถรับแรงกดดันได้ดี - ชอบการเรียนรู้ ทัศนคติบวก บริหารงาน/เวลา - มีความรู้ทางด้าน IT (MS Office, HTML, SQL, etc.) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันชีวิต
- ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ค่าตอบแทนพิเศษ
- ตามข้อตกลงของบริษัท
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
สวัสดิการอื่นๆ
- ค่าเบี้ยขยันรายเดือน
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- มีการฝึกอบรมพัฒนาความรู้ความสามารถ
- งานเลี้ยงสังสรรค์ทุกไตรมาส
- งานวันเกิดพนักงาน
- งานเลี้ยงประจำปี
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
เบอร์โทรศัพท์ :
ที่อยู่ :
เลขที่ 27,29,31,33,35 ชั้น 4 <br>ซอยพระราม 3 (78) ถนนรัชดาภิเษก<br>แขวง/เขตคลองเตย ( การเดินทาง รถเมล์ที่ผ่าน สาย 180 102 205 519 74 รถไฟฟ้าใต้ดินลงสถานีศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ) แขวงคลองเตย เขตคลองเตย จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : การเดินทาง รถเมล์สาย 180 102 205 519 74 หรือ รถไฟฟ้าใต้ดินลงสถานีศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ แล้วเดินหรือนั่งมอไซต์ 20 บาท มาที่ ถนนพระราม 3 ซอย 78 เดินเข้ามาใน:ซอยประมาณ 30 เมตร ก่อนถึงป้อมยามฝั่งขวามือจะมีตึกเอสซี เป็นกระจกสีดำ เข้ามาในตึก (ข้างร้านธูป) กดลิฟต์ขึ้นมาชั้น 4
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน