QA & Trainer Customer Service
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตบางกะปิ,เขตห้วยขวาง,เขตดินแดง)
เงินเดือน (บาท) :
30,000 - 33,000
สาขาอาชีพหลัก :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพรอง :
หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
1 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
ตามที่บริษัทกำหนด
เวลาทำงาน :
ตามที่บริษัทกำหนด
เวลาทำงานอื่น :
Work Schedule: 5 days per week, 2 days off (Rotating Shift: Mon–Sun) Shift Hours: 09:00 – 18:00 / 10:00 – 19:00
ระดับตำแหน่งงาน :
หัวหน้างาน
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- Monitor cases and transactions to ensure alignment with scorecards and QA criteria.
- Support the development of quality criteria and attend calibration sessions with clients.
- Conduct product and workflow training sessions for new project employees.
- Prepare, update training materials, and evaluate participant performance.
- Act as a Supervisor to handle cases and submit daily reports in the Supervisor's absence.
คุณสมบัติ
เพศ :
ไม่ระบุ
อายุ(ปี) :
20 - 35
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี ขึั้นไป
ประสบการณ์(ปี) :
1 - 3
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- Minimum 1 year of experience in Contact Center or Customer Service.
- At least 1 year of management experience.
- Proficient in both Thai and English.
- Strong knowledge of SOP evaluation and data management.
- High flexibility, multi-skilled, and a proactive mindset.
สวัสดิการ
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ประกันสุขภาพ
- ประกันสังคม
- ตามข้อตกลงของบริษัท
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
Pattamon
เบอร์โทรศัพท์ :
061-935-3813
ที่อยู่ :
เลขที่ 9 อาคารภคินท์ ชั้น 8 ถ.รัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
พระราม 9
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : อาคาร ภาคินทร์ MRT พระราม9
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_28188_1374971@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
