Customer Service แอพช้อปปิ้งออนไลน์ MRT พระราม 9 รายได้รวม 17,000+

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด พร้อมให้ข้อมูลและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการคืนสินค้า (Return) และคืนเงิน (Refund)
• 2. ตรวจสอบ วิเคราะห์ และดำเนินการคำขอคืนสินค้า/คืนเงิน รวมถึงตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อ เอกสาร และหลักฐานที่เกี่ยวข้องให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัท
• 3. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ติดตามความคืบหน้าของแต่ละเคส และแจ้งผลการดำเนินงานให้ลูกค้าทราบ
• 4. บันทึกข้อมูลการให้บริการลงในระบบอย่างถูกต้อง และปฏิบัติงานตามมาตรฐานคุณภาพ (Quality), SLA, KPI รวมถึงงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิ ปวช. / ปวส. / ปริญญาตรีขึ้นไป
• มีประสบการณ์ Customer Service หรือ E-commerce อย่างน้อย 1 ปี
• มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูล
• สื่อสารและประสานงานได้ดี
• พร้อมเรียนรู้และทำงานเป็นทีม

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• • เบี้ยขยัน • Incentive ตามผลงาน • สิทธิประโยชน์และสวัสดิการตามที่บริษัทกำหนด

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9

ไม่มี

ไม่มี

สามารถนั่งรถเมล์สาย 136 / 137 / 179 / 517 และ 52

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ