ฝ่ายศูนย์บริการลูกค้า ( พระราม 9 ) รับนักศึกษาจบใหม่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขกรมธรรม์แก่ลูกค้า ฝ่ายขาย และเจ้าหน้าที่ธนาคารทุกช่องทางการขาย 2. รับข้อร้องเรียน และตอบข้อซักถามให้แก่ลูกค้าตามบทบาทมาตราฐานของบริษัท โดยเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวข้องกับกรมธรรม์ต่างๆ ของบริษัท 3. ศึกษาและติดตามการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ประกันเบื้องต้นและบทบาทในการสื่อสารกับลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น 4. ประสานงานระหว่างลูกค้าและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่ต้องติดตามเรื่อง หรือเป็นเรื่องร้องเรียนที่มีความซับซ้อน และต้องอาศัยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงในการตอบข้อซักถาม 5. ประสานงานและส่งต่อลูกค้าให้กับหน่วยงานด้านการตลาดและการขาย กรณีลูกค้าติดต่อเพื่อการซื้อประกันภัย ดำเนินการจัดส่งเอกสารตามที่ลูกค้าร้องขอ ทางแฟร์ก อีเมลและทางไปรษณีย์ 6. ศึกษารายละเอียด และอัพเดตการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือรายการส่งเสริมการขายของฝ่ายการตลาด เพื่อตอบข้อซักถามของผู้ติดต่อได้อย่างถูกต้อง 7. ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1. เพศชาย/หญิง 2. อายุไม่เกิน 35 ปี 3. ปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขา 4. ประสบการณ์ 0 – 1 ปี ขึ้นไป 5. มีใจรักบริการ 6. มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับประกันชีวิตจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม ประกันอุบัติเหตุ กองทุนเงินทดแทน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ