เจ้าหน้าที่อาวุโสกลยุทธ์ลูกค้าองค์กร

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1.ร่วมพัฒนาด้าน Genaral Management และ Productivity improvement 2.วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าในเชิงลึกทั้งทางด้านพฤติกรรมการค้า และความต้องการของลูกค้า เพื่อหาโอกาสทางการค้าผ่านงานบริการ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของฝ่ายการตลาดและการขาย 3.ร่วมพัฒนาเมนูหรือโปรแกรมการบริการ (Service Menu) ที่มีคุณค่าและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้ 4.ประสานและติดตามงานโครงการ Business Partnership ร่วมกับทีมขายและทีมบริการวิชาการ 5.ทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารข้อมูลและช่องทางการจัดจำหน่าย ฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ และฝ่ายขายเพื่อสร้างการรับรู้ที่ดีต่อสินค้าและบริการและช่วยเพิ่มโอกาสในการค้าทั้ง Cross Sell, Up Sell 6.ประสานการทำงานกับหน่วยงานภายนอก ร่วมถึงเข้าร่วมและติดตามความเคลื่อนไหวของสมาคม ชมรมที่เกี่ยวข้อง เพื่อทราบสถานการณ์ทางการค้า และปัญหาอุปสรรคที่คาดว่าจะกระทบต่อการดำเนินงานของสายธุรกิจ 7.ติดตามและปรับปรุงเมนูบริการให้เป็นปัจจุบัน พร้อมบันทึกและจัดเก็บในระบบ Knowledge base อย่างต่อเนื่อง 8.สื่อสารและแนะนำแนวทางในการให้บริการ ต่อลูกค้า ฝ่ายขาย ผู้เชี่ยวชาญที่ให้การสนับสนุนงานบริการ 9.ประสานการจัดการข้อเรียกร้องจากลูกค้ารายสำคัญ กับหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ลูกค้ามีความพึงพอใจ 10.พัฒนาตนเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญในเมนูบริการ เพื่อสร้างความมั่นใจ ไว้วางใจจากลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1.มีความเข้าใจธุรกิจอุตสาหกรรมการอาหาร 2.มีความรู้ด้านการบริหารจัดการธุรกิจและองค์กร 3.มีความรู้ในการใช้เครื่องมือในทางการบริหารองค์กร

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ