บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

IT Support, Help Desk

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตคลองสาน)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

IT Support/Technical Support

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

• รับผิดชอบ First Tier Support เพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาต่างๆ ของ Application ต่างๆ เช่น ซอฟแวร์ระบบงานโรงแรม, ซอฟแวร์ระบบงาน CRM • ตรวจสอบและตอบกลับสำหรับคำถามหรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของระบบอย่างรวดเร็ว • เปิด ticket ให้การ support ลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์, อีเมล, remote access • วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าเกี่ยวกับระบบหรือปัญหาทางเทคนิคต่างๆ • ส่งต่อปัญหาไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องลำดับถัดไป • ติดตามผลกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไข

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 ปีขึั้นไป

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

ไม่ระบุ

• วุฒิปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง • มีประสบการณ์ 2-4 ปี ในการทำงานด้าน IT Support / IT Help Desk • ความรู้เกี่ยวกับระบบซอฟต์แวร์ รวมทั้ง โปรแกรมสำนักงาน, ระบบปฏิบัติการ, MS SQL และ สามารถใช้ SQL Language พื้นฐานได้ • สามารถรวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาระบบต่างๆ และลงรายละเอียดในแต่ละชิ้นงาน • มีทักษะการสื่อสารที่ดี • มีความยืดหยุ่นในการทำงาน หรือสามารถทำงานล่วงเวลาได้