บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Application Support

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตคลองสาน)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ไอที

สาขาอาชีพรอง :

Application Support/Helpdesk

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:30 - 17:30

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

สนับสนุนผู้ใช้งานระบบ ประสานงานกับลูกค้า เพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
หาสาเหตุของปัญหาเพื่อเปิด Incident Ticket แจ้งลูกค้า และประสานงานกับทีมภายใน เพื่อส่งต่อ ในการแก้ไขและปรับปรุงระบบ
จัดทำและปรับปรุงคู่มือการใช้งานระบบ (User Manual) เพื่อสนับสนุนผู้ใช้งานและลดปัญหาการใช้งาน
จัดทำรายงานปัญหา (Incident Report) และสรุป Root Cause ให้กับลูกค้า
ตรวจสอบและดูแลการทำงานของระบบ (System Monitoring) ให้ทำงานได้ตามปกติ
สนับสนุนและมีส่วนร่วม ในการดำเนินการทดสอบระบบ (System Test / Test Case / UAT)

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

23 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ในงานด้าน Application Support / Production Support
มีประสบการณ์ในงานด้าน System Monitoring / Log Analysis
มีความเข้าใจในการทำงานของระบบ Application และ Business Logic Process
มีความรู้ด้านฐานข้อมูล และสามารถเขียน SQL Query เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้