Customer Interaction Officer

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• โทรติดตามลูกค้าในทุกกิจกรรม ตามที่ทาง MKT&CRM มอบหมาย
• โทรติดตามลูกค้าในการสนับสนุนส่วนการขาย ส่วนบริการ ตามที่ MKT&CRM เห็นควรดำเนินการ
• โทรติดตามลูกค้าเพื่อ Follow up ข้อมูล ในการสนับสนุนส่วนงานทีม CRM กรณีมอบหมายเพิ่มติม
• โทรติดต่อสอบถามข้อมูลลูกค้า ในการสนับสนุนงานด้านข้อมูล กับทางหน่วยงาน CRM
• ประสานงานทีม CRM/MKT ภายในสาขาและระหว่างสาขา ในการดำเนินงานร่วมกัน
• รับเรื่อง ประสานงานกลุ่ม Complaint และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• คัดแยกข้อมูลด้านกรร้องเรียนเพื่อส่งต่อไปยัง ส่วนงาน Complaint&Crisis Sercialist
• ติดตามประสานงาน ด้านข้อมูลภายในส่วนงาน Service&Sales
• ประสานงานเบิกของแถม/ของที่ระลึก ให้กับลูกค้าฝ่ายขาย
• Monitor Lead ในระบบ SEM CRM และติดตามเพื่อเปลี่ยนสถานะตาม KPI ที่กำหนด

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 23 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสุขภาพ
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

* สวัสดิการเงินแสดงความยินดีพนักงานจดทะเบียนสมรส
* สวัสดิการเงินแสดงความยินดีพนักงานคลอดบุตร
* สวัสดิการแสดงความเสียใจบิดา-มารดาเสียชีวิต
* สวัสดิการตรวจสุขภาพประจำปี
* สวัสดิการประกันสุขภาพกลุ่ม

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]