Reception (สาขาบางแค)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - ต้อนรับ ดูแล ให้ความสะดวก ให้บริการลูกค้า และบุคคลที่เข้ามาติดต่อใช้บริการในศูนย์บริการ ร่วมกับฝ่ายขาย และฝ่ายบริการ - ดูแลพื้นที่ปฏิบัติงาน และพื้นที่ส่วนหน้าตามมาตรฐานและ CI ที่กำหนด - เก็บข้อมูล Transaction ที่ลูกค้าเข้ามาติดต่อฝ่ายขายพร้อมจัดทำรายงาน Daily Report (Walk In & Call In) - จัดทำรายงาน/ สรุป ลูกค้า Service booking new prospect ในกิจกรรม CRM Retention Project - เป็นผู้ประสานงานร่วมกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการร้องขอจากทางลูกค้าที่เข้ารับบริการอย่างถูกต้อง - เบิกและจัดเตรียม Gift Set สำหรับลูกค้ากรณีมีการส่งมอบรถใหม่ พร้อมทำ Stock Card รวมถึงจัดการ Stock และ Report ของที่ระลึกในกิจกรรมต่าง ๆ ภายใต้ความรับผิดชอบของแผนก CRM - ทำหน้าที่ Operator รับสาย แนะนำ ให้ข้อมูล รับเรื่อง ประสานงานแก้ไขปัญหาของลูกค้า เพื่อความพอใจสูงสุดของลูกค้า - รับเรื่องร้องเรียนของลูกค้า บันทึกลงในแบบฟอร์มการจัดการกับข้อร้องเรียนจากลูกค้า และเสนอแนวทางแก้ไข - ดูแลประสานงานส่วนงานลูกค้าสัมพันธ์ การจัดกิจกรรมต่างๆที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า - เป็นผู้ประสานงานร่วมกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการร้องขอจากทางลูกค้าที่เข้ารับบริการอย่างถูกต้อง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสุขภาพ
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• * สวัสดิการเงินแสดงความยินดีพนักงานจดทะเบียนสมรส * สวัสดิการเงินแสดงความยินดีพนักงานคลอดบุตร * สวัสดิการแสดงความเสียใจบิดา-มารดาเสียชีวิต * สวัสดิการตรวจสุขภาพประจำปี * สวัสดิการประกันสุขภาพกลุ่ม * สวัสดิการนวดผ่อนคลายจากหมอนวดพิการทางสายตา * Birthday Leave

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

หลักสอง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ