Service Coordinator / ประสานงานบริการ/ช่าง

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับแจ้งงานบริการและประสานงานกับลูกค้า
• วางแผนและจัดตารางงานช่างให้เหมาะสมกับคิวงาน
• สรุปรายงานสถานะงานประจำวันและแจ้งหัวหน้างาน
• เข้าร่วมประชุมติดตามงานกับทีมช่างและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• โทรยืนยันนัดหมายและติดตามสถานะงานกับลูกค้า
• ประสานงานระหว่างลูกค้า ช่าง และฝ่ายขาย เพื่อให้ข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ติดตามความคืบหน้างานบริการและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• ควบคุมและติดตามงานค้าง งานซ่อมซ้ำ และงานที่ยังไม่ปิดให้แล้วเสร็จ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะการประสานงานและการสื่อสารที่ดี
• สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
• ใช้งาน Google Sheet, Line OA และโปรแกรมบริหารงานได้ดี
• หากมีประสบการณ์ด้าน Service, Call Center หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• คิดไว ทำเร็ว ใจบริการ พร้อมลุยหน้างานและบริหารทีม

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.) ประกันสังคม 2.) ปรับเงินขึ้นประจำปี 3.) ยูนิฟอร์ม 4.) ท่องเที่ยวประจำปี (ต่างประเทศ/ในประเทศ) 5.) ทำบุญเลี้ยงพระ และงานเลี้ยงบริษัท ประจำปี 6.) ส่งฝึกอบรมและพัฒนาความรู้ความสามารถ 7.) เงินช่วยเหลือกรณี ต่างๆ เช่น สมรส, มรณะ 8.) กระเช้าเยี่ยมไข้ และคุณแม่ 9.) ประกันชีวิตและประกันสุขภาพ 10.) เบี้ยขยัน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ