เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ด้านงาน CRM (ประจำอ่อนนุช 46)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - ให้ข้อมูล ตอบข้อซักถามด้านสินค้าและบริการ ในเบื้องต้น เพื่อสร้าง First Impression ที่ดีกับลูกค้า ผ่านช่องทางออนไลน์ และโทรศัพท์ - ติดต่อลูกค้า เพื่อสอบถามประเมินความพึงพอใจลูกค้า เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงและพัฒนาสินค้าและบริการ - ประสานงานการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า - ประสานงานการจัดการปัญหาของลูกค้าที่ไม่พอใจหลังจากการติดตั้งและการบริการ - วางแผนแนวทางการแก้ไขปัญหาความพึงพอใจของลูกค้า - รับฟังปัญหาและแก้ปัญหาของลูกค้า - ประสานงานในหน่วยต่างๆ เรื่องความพึงพอใจของลูกค้า ภายในองค์กร - ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft office ( Excel ) ได้เป็นอย่างดี - มีประสบการณ์ด้านลูกค้าสัมพันธ์ การจัดการ ไม่น้อยกว่า 1 ปี - ใจเย็น สุภาพ ยิ้มแย้มแจ่มใส และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี - มีมนุษย์สัมพันธ์ดี มีใจรักในการบริการ - มีจิตวิทยาในการเจรจาต่อรอง - รู้จัดวิธีการเข้าถึงลูกค้าในแต่ละแบบ - มีประสบการณ์ด้าน Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (บริษัทสมทบเพิ่ม 5 %) 2. ปรับเงินประจำปี ปีละ 1 ครั้ง 3. โบนัสประจำปี ปีละ 2 ครั้ง (แบ่งจ่ายเดือนธันวาคม และ เดือนเมษายน) 4. วันหยุดพักผ่อนประจำปี ( เพิ่มขึ้นตามอายุงาน ) 5. เงินรางวัลตามอายุงาน 5 , 10 , 15 , 20 , 25 ปี (เริ่มต้นที่ 15,000
• 120,000) 6. ประกันชีวิตกลุ่มพร้อมค่ารักษาพยาบาลกรณีเกิดอุบัติเหตุ (100,000
• 200,000 บาท) 7. เบี้ยขยันอัตราก้าวหน้า 500
• 900 บาท/เดือน 8. ชุดยูนิฟอร์ม / อุปกรณ์ความปลอดภัยส่วนบุคคล 9. เงินช่วยเหลือค่าพักรักษาตัวในโรงพยาบาล (กรณีเจ็บป่วยจากการทำงาน) 10. ค่าแนะนำพนักงาน (3,000 / คน) 11. ค่าขับรถ 500 บาท ( เฉพาะบางตำแหน่ง ) 12. ค่าชิ้นงาน (เฉพาะฝ่ายช่างเซอร์วิส) 13. ค่าตอบแทนพิเศษวันละ 24 บาท (เฉพาะช่างฝ่ายเซอร์วิส , โครงการ และ QC ) 14. ค่าน้ำมัน + ค่าประกันภัยรถยนต์ปีละ 2,000 / 6,000 บาท (เฉพาะบางตำแหน่ง) 15. ค่าใบประกอบวิชาชีพวิศวกรรม ( เฉพาะบางตำแหน่ง) 16. ค่าอาหาร 50-150 บาทต่อวัน ( เฉพาะ พนง.ที่ต้องไปทำงานภายนอก ) 17. ค่าโทรศัพท์ (เฉพาะบางตำแหน่ง) 18. คอมมิชชั่น (เฉพาะ Sales) 19. เบี้ยเลี้ยง (กรณีออกทำงานค้างต่างจังหวัด) 20. เงินช่วยเหลือพนักงานเสียชีวิต และทายาทเสียชีวิต 21. ตรวจสุขภาพประจำปี 22. ของขวัญวันเกิด 23. งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : สำหรับสำนักงานใหญ่ อ่อนนุช 46 สามารถโดยสายรถประจำทาง สายลาดกระบัง-อ่อนนุช-พระโขนง ลงที่ซอยอ่อนนุช 46 ต่อมอเตอร์ไซด์รับจ้างหรือนั่งรถสองแถวสาย ม.มิตภาพ-พระโขนง ไปลงที่ซอยหมู่บ้านมิตรภาพ 1 บริษัทตั้งอยู่ห่างจากปากซอยเพียง 200 เมตร