เจ้าหน้าที่ Call Center

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. ให้บริการรับจองตั๋วล่วงหน้าสำหรับสมาชิกนำรถลงเรือ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและทำการขายสินค้า 2. แนะนำบริการและประสานแก้ไขปัญหา สำรวจความพึงพอใจของลูกค้าผู้มาใช้บริการ 3. รับคำสั่งซื้อและบริการต่างๆ ผ่านช่องแชทโซเซียล ไลน์แอด: @seatranferry และ Facebook: Seatran Ferry 4. งานลูกค้าสัมพันธ์แจ้งเตือนลูกค้าบัตรสมาชิกหมดอายุเช็คยอดเครดิตSMS และดำเนินการเติมเงินและทำใบขอซื้อ กรณีเครดิตหมด 5. อัพเดตตารางเรือ/ตรวจสอบระวางว่าง/ติดต่อประสานลูกค้ากรณีเรือไม่สามารถออกตามตารางได้ ประสานแจ้งอัพเดตราคาน้ำมัน 6. ประสาน รับ-ส่ง หนังสือจากหน่วยงานภายนอกกรณีขอ FOC หรือคิว และดำเนินการจองตามที่ได้รับอนุมัติจากผู้บริหาร 7. Multi Skill ด้านการตลาด ขาย/ รับจอง/ประสานงานฝ่ายปฏิบัติการ ปฏิบัติหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์กรณีวันหยุด วันลา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ - แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี - สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้ - มีมนุษย์สัมพันธ์ดี ใจเย็นสามารถควบคุมอารมณ์ได้ดี พร้อมที่จะหมุนเวียนทำงานภายในแผนกได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ที่พักสำหรับพนักงาน
• ใช้บริการของบริษัทฟรี
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (Provident Fund)
• ประกันสังคม
• ประกันอุบัติเหตุ
• การตรวจสุขภาพประจำปี
• เงินของขวัญการคลอดบุตร
• งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
• เงินช่วยเหลืองานศพครอบครัวพนักงาน
• โบนัส (ขีึ้นอยู่กับผลประกอบการและผลงานรายบุคคล,ทีม)
• การปรับเงินเดือนประจำปี
• ค่าใบประกอบวิชาชีพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม :