ผู้จัดการฝ่ายบริการและลูกค้าสัมพันธ์ (คุณหนึ่ง 098-282-7702)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. งานลูกค้าสัมพันธ์ • บริหารงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ สร้างความประทับใจ สร้างความพึงพอใจ และพัฒนาระบบงานด้าน Customer Relations Management (CRM) ให้มีมาตรฐานและรักษาภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร • จัดทําแผนงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ การจัดกิจกรรมสําหรับลูกบ้านของแต่ละโครงการ และจัดทํางบ งบประมาณประจําปี รวมทั้งสรุป และประเมิน ติตตามผลของแต่ละแผนงาน • วางแผนงานประชาสัมพันธ์ การจัดทําสื่อที่เกี่ยวกับโครงการ เพื่อนําเสนอข่าวสารที่เป็นประโยชน์ให้กับลูกบ้านของแต่ละโครงการ รวมทั้งวิเคราะห์และประเมินประสิทธิภาพของการประชาสัมพันธ์ เพื่อพัฒนางานให้มี ประสิทธิภาพยิ่งขึ้น • บริหารข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง, วิเคราะห์ ประมวลผล และติดตามให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ดูแล แก้ไขปัญหา ข้อร้องเรียนของลูกค้าให้ลุล่วงไปด้วยดี และออก รายงานการติดตามผลการแก้ไข ข้อร้องเรียน ดาเนินการควบคุมเอกสาร รายงานเกี่ยวกับเรื่องสําคัญ ภายในโครงการ 2. งานบริการหลังการขาย • บริหารจัดการงานบริการหลังการขายของบริษัทฯให้บรรลุตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัทฯ พัฒนาปรับปรุง ระบบการทํางานและรักษาความพึงพอใจลูกค้าในงานบริการอย่างสูงสุด • จัดทําแผนงานบริการหลังการขายและจัดทํางบประมาณประจําปีประจําปี • บริหารบ้านหลังโอน การจัดการชุมชนและจัดการสภาพแวดล้อมของโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพ • บริหารงานบ้านหลังโอนตามระยะเวลาประกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การต่อเติม การซ่อมแซมตามระยะ เวลา ประกัน รวมทั้งบริหารทีมช่าง ให้ทํางานบริการลูกบ้านได้อย่างรวดเร็ว,งานมีคุณภาพ และสร้างความพึง พอใจให้กับลูกบ้าน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• -เพศ ชาย/หญิง - อายุ 30- 40 ปี -วุฒิการศึกษาปริญญาตรี(ไม่จำกัดสาขา) **มีทักษะภาษาอังกฤษ ผ่านการบริหารงานหมู่บ้าน/โครงการมาก่อน***

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ห้วยขวาง

หัวหมาก / รามคำแหง

ไม่มี

สาย / 36ก

การเดินทางเพิ่มเติม : รถสองแถวแดง สายห้วยขวาง-รามคำแหง39