บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : การขายส่ง

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Consumer Experience Manager ประจำสาขาเชียงราย New Store

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางขุนเทียน), เชียงราย (ทุกเขต/อำเภอ)

เงินเดือน (บาท) :

30,000 - 35,000

สาขาอาชีพหลัก :

การตลาด/PR

สาขาอาชีพรอง :

บริหารการตลาด

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

เวลาทำงานอื่น :

เข้างานเป็นรอบตามเวลาห้างสรรพสินค้า

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. การโต้ตอบกับลูกค้า: • ทักทายลูกค้าและช่วยเหลือในการสอบถามเกี่ยวกับสไตล์ วัสดุ ราคา และฟังก์ชันการใช้งานของเฟอร์นิเจอร์ • ให้คำแนะนำเฉพาะบุคคลตามความต้องการและความชอบของลูกค้า 2. การดำเนินการขาย: • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการขายดำเนินไปอย่างถูกต้อง รวมถึงการออกใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน และการประสานงานการจัดส่ง • มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับสินค้าคงคลังและโปรโมชั่นปัจจุบัน • ร่วมมือกับแคชเชียร์และทีมบริการลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าทั้งสองแผนกทำงานได้อย่างราบรื่น 3. ความเป็นเลิศในการบริการ: • จัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนหรือข้อกังวลของลูกค้าอย่างทันท่วงที • ตรวจสอบข้อเสนอแนะหลังการซื้อและจัดการบริการหลังการขาย เช่น การเรียกร้องการรับประกันหรือคำถามเกี่ยวกับการบำรุงรักษา 4. การนำเสนอสินค้าในร้าน: • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโชว์รูมสะอาด เป็นระเบียบ และดึงดูดลูกค้าอยู่เสมอ • ประสานงานกับผู้จัดแสดงสินค้าเพื่อปรับปรุงการจัดแสดงเฟอร์นิเจอร์ตามฤดูกาลหรือโปรโมชั่น
การตลาด 1. การพัฒนาแคมเปญ: • ร่วมมือกับทีมการตลาด ILM เพื่อสร้างแคมเปญส่งเสริมคอลเลกชั่นเฟอร์นิเจอร์ใหม่ ส่วนลด หรืออีเวนต์ของร้านค้า • วางแผนและดำเนินการโปรโมชั่นตามฤดูกาลเพื่อกระตุ้นการเข้าชมและยอดขาย 2. การตลาดดิจิทัล: • จัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของร้านค้า รวมถึงการสร้างเนื้อหาและการมีส่วนร่วมของลูกค้า • ตรวจสอบรีวิวออนไลน์และมีส่วนร่วมกับลูกค้าเพื่อสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ในเชิงบวก 3. การวิจัยตลาด: • ดำเนินการวิเคราะห์คู่แข่งเพื่อทำความเข้าใจราคา โปรโมชั่น และแนวโน้มในอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ • ระบุความต้องการของลูกค้าผ่านแบบสำรวจหรือคำติชมในร้านค้า และใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด 4. การมีส่วนร่วมของชุมชน: • จัดระเบียบและมีส่วนร่วมในกิจกรรมชุมชนท้องถิ่นเพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ • พัฒนาความร่วมมือกับนักออกแบบตกแต่งภายในหรือผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์สำหรับโอกาสในการส่งเสริมการขายร่วมกัน

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

35 - 40

ระดับการศึกษา :

ปวช. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

3 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

ปริญญาตรีสาขาการตลาด ธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์: 2 ปีขึ้นไปในด้านการขายปลีกหรือการตลาด โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์หรือของตกแต่งบ้าน
ทักษะการสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดี
มีความเชี่ยวชาญในเครื่องมือการตลาดดิจิทัลและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
ความสามารถในการแก้ปัญหาโดยมีแนวคิดที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก
มีความรู้เกี่ยวกับการออกแบบเฟอร์นิเจอร์ วัสดุ และเทรนด์ต่างๆ