เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. ประสานงานกับส่วนงาน/ผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อการดูแลและให้บริการลูกค้า Car subscription อย่างทันท่วงที เช่น การชำระค่าบริการ การวางบิลค่าบริการ ข้อมูลลูกค้า แพคเกจการใช้บริการ เป็นต้น 2. ให้บริการและให้การดูแลลูกค้าในการเลือกโปรแกรมการใช้งาน Car Subscription อย่างเหมาะสม ได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า 3. สามารถให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ และมีพฤติกรรมและมารยาทที่เหมาะสม 4. ติดตามการให้บริการของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับการบริการอย่างเหมาะสม ได้รับพึงพอใจในการใช้บริการ Car Subscription อย่างสูงสุด 5. ประสานงานกับส่วนงานหรือผู้เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อแก้ไขและปรับปรุงข้อติ หรือข้อเสนอแนะจากลูกค้าและผู้ใช้บริการ 6. สนับสนุนด้านการให้ข้อมูล สำหรับการให้บริการลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้า/ผู้ใช้บริการได้ข้อมูลที่ถูกต้อง ตรงตามความต้องการของลูกค้า 7. สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้ใช้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจ และการใช้บริการซ้ำและต่อเนื่อง 8. สามารถบอกแนวทางการให้บริการ ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า เพื่อสร้างพึงพอใจสูงสุด 9. วิเคราะห์ข้อมูลข้อร้องเรียนลูกค้าเพื่อนำเสนอและปรับปรุงการให้บริการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1.วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี 2.ประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า อย่างน้อย 3 ปี หากมีประสบการณ์ในธุรกิจรถเช่าจะพิจารณาเป็นพิเศษ 3.มีใจรักในงานบริการ ใจเย็น

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ