IT Help Desk

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - ให้บริการช่วยเหลือการใช้งานระบบผ่านช่องทาง Email , โทรศัพท์และ Remote Access และตอบคำถามเชิงเทคนิคเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ - สามารถวิเคราะห์ปัญหา และจำแนกปัญหาหรือคำร้องขอ เพื่อประสานงานกับหน่วยที่เกี่ยวข้องให้ดำเนินการแก้ไขปัญหา หรือดำเนินการตามคำร้องที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศ - สามารถสื่อสาร แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีความเข้าใจในความต้องการและความคาดหวังของผู้ใช้งาน รวมถึงสามารถนำเสนอทางเลือกต่างๆ ในการแก้ปัญหาให้กับทั้งภายในและภายนอกได้ - มีความรู้และความสามารถเกี่ยวกับ Computer , ระบบสารสนเทศ ,ระบบเครือข่าย , ซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง - ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาโปรแกรมสำเร็จรูปที่บริษัทใช้งาน เช่น MS-Office, SAP, Business plus เป็นต้น - จัดทำรายงานประจำเดือนเกี่ยวกับจำนวนปัญหาหรือคำร้องขอที่ได้รับในแต่ละเดือน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - ระดับการศึกษาระดับ ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้องกับ IT - มีความรู้และวิธีการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าด้าน Hardware, Software ได้ดี - มีทักษะด้านการสื่อสารและปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นอย่างดีเยี่ยม - มีประสบการณ์ในงาน IT Help desk หรือด้านอื่นๆ อย่างน้อย 1 ปี

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. กองทุนประกันสังคม 2. กองทุนเงินทดแทน 3. รถรับ
• ส่ง พนักงาน 4. เบี้ยขยัน 5. ปรับค่าแรงประจำปี 6. อุปกรณ์เซฟตี้ 7. ยูนิฟอร์มพนักงาน 8. ทุนการศึกษาบุตร 9. ประกันอุบัติเหตุ 10. อบรมเสริมทักษะในการทำงาน 11. ตรวจสุขภาพประจำปี 12. วันหยุดพักผ่อนประจำปี 13. เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ เช่น งานศพ บิดา มารดา คู่สมรส บุตร 14. งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

189

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ