Quality Control Team Leader (หัวหน้าพนักงานควบคุมการให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• หน้าที่ความรับผิดชอบ • ติดต่อประสานงานกับพนักงานขายทางโทรศัพท์และหัวหน้าพนักงานบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบรวมถึงให้ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพ • ดูแลและให้ข้อเสนอแนะพนักงาน QC ในการฟังสายการสนทนา เพื่อควบคุมวิธีการตรวจสอบให้มีคุณภาพ • รวบรวมและทำสรุปรายงานประจำวันเพื่อนำเสนอต่อผู้บังคับบัญชา • ตรวจสอบเพื่อควบคุมคุณภาพ และให้ข้อเสนอแนะพนักงานขายทางโทรศัพท์ที่ดำเนินการไม่ได้ตามมาตรฐาน • ดูแลและให้การอบรมพนักงาน QC ให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ • ตรวจสอบการทำงาน ดูแล และให้ข้อเสนอแนะ กับพนักงาน QC ให้ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ และ นโยบายของบริษัทฯ • รวบรวมรายงานขาย หรือ การบริการ และ รายงานผลการปฏิบัติงาน ให้ครบถ้วน ถูกต้อง • อบรมให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัย ขั้นตอนการปฏิบัติงาน ระบบการใช้งานที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ แก่พนักงานในทีม

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• สวัสดิการ ทุกตำแหน่ง บรรจุเป็นพนักงานประจำ ประกันสังคม, ประกันชีวิตและประกันสุขภาพ(เบิกค่ารักษาพยาบาลได้ทั้งผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก) ตรวจสุขภาพประจำปี วันหยุดพักผ่อนประจำปี อบรมพนักงานและสังสรรค์ประจำปี มีโอกาสก้าวหน้าในสายอาชีพ สิทธิ์การออกกำลังกายกับ True Fitness ฟรี!

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ