Network Provisioning & Support 2 อัตราประจำที่นครราชสีมา

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Job description: • การให้บริการลูกค้า วิเคราะห์ ให้คำปรึกษาทางด้านเทคนิค โดยยึดหลัก “การบริการที่เป็นเลิศเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า” • การประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง ติดตามงาน และมั่นใจได้ว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด (SLA) • ดำเนินการซ่อม/ปรับปรุง ระบบโครงข่าย FTTx ให้สามารถรองรับการให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด • จัดทำแผนการสำรวจข่ายสาย ออกแบบตารางการติดตั้ง และประสานงานกับผู้รับเหมาเพื่อเข้าติดตั้ง/ซ่อมบำรุง ตามระยะเวลาที่กำหนด • จัดการ และตรวจสอบการทำงานของระบบโครงข่ายผ่านศูนย์กลาง NOC (Network Operation Center) • วางแผนการดูแล และการซ่อมบำรุงระบบ รวมถึง การ Backup/Restore ค่าคอนฟิกของอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง ในระบบโครงข่าย FTTx • การจัดทำคู่มือการทำงาน ตารางงาน (Preventive Maintenance) รวมถึงรายงานการซ่อมบำรุงในระบบโครงข่าย • การใช้เครื่องมือในการตรวจสอบ ทดสอบ และประเมินคุณภาพข่ายสายไฟเบอร์ออฟติก และอุปกรณ์ในระบบโครงข่าย FTTx จนถึงอุปกรณ์ในฝั่งของลูกค้า (CPE Devices) • สนับหนุนการทำงานตามนโยบายของบริษัท อาทิ การขยาย ปรับเปลี่ยนระบบการทำงาน หรือโครงการใหม่ที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต • ปฏิบัติงานในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• <p><b><u>Qualification:</u></b></p> <ul> <li>วุฒิ ปวส,ปริญญาตรี ในสาขา Computer, Electronics, Telecommunication หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง</li> <li>มีประสบการณ์การทำงานด้านระบบInternet BroadbandNetwork / Fiber Optic (จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ)</li> <li>มีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีโครงข่าย และมาตรฐานต่างๆ อาทิ &nbsp;TCP/IP, LAN, WAN, Wireless LAN, Fiber Optic และอื่นๆ</li> <li>มีความรู้การตรวจสอบปัญหาในระบบเครือข่าย(Network Infrastructure)</li> <li>สามารถประสานงานติดต่อกับ Vendor/Partner/Installer ได้เป็นอย่างดี</li> <li>มีความรู้เกี่ยวกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ อาทิ ระบบปฏิบัติการ Windows / Linux / Mac OS / Networking tools เป็นต้น</li> <li>มีความรู้เกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรมต่างๆ อาทิ MS-Offices, Internet Browsers.</li> <li>สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับปานกลาง &ndash; ดี (พูด-อ่าน-เขียน)</li> <li>สามารถขับรถยนต์ได้ และมีใบขับขี่</li> <li>สามารถปฏิบัติงานได้ในวันหยุด หรือการปรับเปลี่ยนเวรงาน ได้ตามความเหมาะสม(Standby &amp; Monitoring)</li> <li>สามารถติดต่อได้หากมีเหตุฉุกเฉิน (เป็นไปตามข้อตกลง SLA)</li> </ul> <p><b><u>Soft Skills:</u></b></p> <ul> <li>มีความรักและใส่ใจในงานบริการ</li> <li>สามารถทำงานเป็นทีม และการสื่อสารภายในองค์กรได้เป็นอย่างดี</li> <li>สามรถบริหารจัดการเวลาในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ</li> <li>มีความสามารถในการจัดการ การแก้ปัญหา ตลอดจนการวิเคราะห์</li> <li>กล้าแสดงความคิดเห็น/ข้อเท็จจริงต่างๆ หรือ ข้อแนะนำที่เป็นประโยชน์กับทีมงาน และการให้คำแนะนำกับลูกค้า</li> <li>มีความกระตือรือร้นในการพัฒนาตนเองอยู่เสมอ (Proactive)</li> </ul>

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• โบนัส , ประกันสังคม , กองทุนเงินสำรองเลี้ยงชีพ, ชุดฟอร์ม, ประกันอุบัติเหตุ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ