Call Center (ไทย) ให้ข้อมูลระบบแชท รามคำแหง30 รายได้รวม 17,000++ (หยุดส.-อา)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้คำปรึกษาและตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการผ่านช่องทางโทรศัพท์ เกี่ยวกับระบบ Smart Messaging และการใช้งาน VDO Training
• รับสายเพื่อให้ข้อมูลเบื้องต้น และคัดกรองเคสที่ต้องการความช่วยเหลือเชิงเทคนิคหรือเชิงลึก เพื่อส่งต่อให้ทีม Tier 2 อย่างถูกต้องรวดเร็ว
• โทรออกเพื่อประสานงานและติดตามสถานะเคสที่ส่งต่อ และแจ้งผลหรือข้อมูลเพิ่มเติมให้ลูกค้ารับทราบ
• บันทึกข้อมูลการติดต่อและรายละเอียดของเคสอย่างครบถ้วน เพื่อให้ทีม Tier 2 สามารถดำเนินการต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เพศชาย-หญิง อายุ 22 ปีขึ้นไป วุฒิ ม.6ขึ้นไป
• มีประสบการณ์ Call Center อย่างน้อย 6 เดือนขึ้นไป
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับเทคโนโลยี Smart Messaging หรือระบบแชทอัตโนมัติ ศัพท์เฉพาะที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะการอ่านและออกเสียงภาษาอังกฤษได้ดี
• มีทักษะการฟัง การพูด การสรุปความข้อมูล
• พิมพ์ดีดไทย-อังกฤษได้คล่อง 30คำขึ้นไป
• มีความรู้พื้นฐาน เกี่ยวกับระบบ Smart Messaging และการใช้งาน VDO Training หรือ โปรแกรมตัดต่อวิดีโอเบื้องต้นได้ เช่น Canva, CapCut, Premiere Rush จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• สิทธิการลาตามกฎหมาย เช่น ลาป่วย ลากิจ ลาพักผ่อนประจำปี
• ค่าล่วงเวลาตามกฎหมาย
• ประกันสังคม
• เบี้ยขยัน
• ค่าภาษา (Only for English/Chinese Skill)
• ฝึกอบรมเพิ่มความรู้
• ยาสามัญ
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• สหกรณ์ออมทรัพย์
• กู้ซื้อบ้าน กู้เอนกประสงค์
• Promotion ค่าบริการมือถือ AIS ในราคาพิเศษ
• ทุนการศึกษาบุตร
• งานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่ และงานเลี้ยงต่างๆ
• รายได้พิเศษตามแต่ละ Project เช่น ค่ากะ ค่าเดินทาง ค่าทักษะพิเศษ ฯลฯ
• ห้องละหมาด
• ห้องอาหาร พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ไมโครเวฟ น้ำดื่ม ฯลฯ
• ห้องพักผ่อน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : วิธีการเดินทางไปสมัครงานที่บริษัท: โดยรถส่วนตัว : หากขับรถจากถนนรามคำแหง มาทางสี่แยกลำสาลีตรงไปสนามกีฬา ก่อนถึง สน.หัวหมาก อยู่ระหว่างโรงพยาบาลรามคำแหงกับ สน.หัวหมาก โดยรถประจำทาง : สายที่ผ่านหน้าอาคาร 1-44 EV (113)