IT Support and IT Helpdesk

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• หน้าที่ความรับผิดชอบของ IT Support(Internal Office) - ให้บริการ แก้ไขปัญหาทางด้านสารสนเทศ ทั้ง Hardware, Software , Operating System, Mail, Internet, Printer แก่บุคคลากร ของบริษัทฯ ตามที่ ได้รับมอบหมาย
• - ติดตั้ง เคลื่อนย้ายอุปกรณ์สารสนเทศตามที่ได้รับมอบหมาย
• - ติดต่อ ประสานงานในการส่งซ่อมอุปกรณ์สารสนเทศตามที่ได้รับมอบหมาย
• - Install/Upgrade Hardware or Software ของบริษัทฯ ตามที่ได้รับมอบหมาย (Internal Office)
• - Update Inventory อุปกรณ์สารสนเทศด้าน Hardware ให้ถูกต้อง ตามจริง (Internal Office)
• - ดำเนินการ และบริหารจัดการในระบบที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมาย (Internal Office)
• - จัดทำรายงานประจำเดือนที่เกี่ยวข้องกับงานที่ได้รับมอบหมาย
• - ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา หน้าที่ความรับผิดชอบของ IT Help Desk
• - ดำเนินการแก้ไข หรือให้คำแนะนำเพื่อแก้ปัญหาเบื้องต้นรวมถึงให้บริการตามคำร้องของผู้ใช้งานระบบสารสนเทศ(Open case hardware MA from Customer
• - ประสานงานและติดตามหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหาหรือให้บริการตามคำร้องที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศ(ติดต่อประสานงานกับ Engineer Team)
• - จัดทำรายงานประจำเดือนเกี่ยวกับจำนวนของปัญหา(Customer Open case /ticket Report)ในแต่ละเดือน
• - ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• คุณสมบัติ - จบการศึกษาระดับปริญญาตรี หรือสูงกว่า ในสาขาที่เกี่ยวข้องและมีประสบการณ์ทางด้านอุปกรณ์และระบบสารสนเทศ IT
• - สามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี
• - มีทักษะในการวิเคราะห์ การตัดสินใจและการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับงานด้านสารสนเทศได้ดี
• - มีความคิดสร้างสรรค์และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้
• - มีวิธีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าด้าน Hardware ได้ดี
• - มีความรู้ทางพื้นฐานด้าน Hardware เป็นอย่างดี
• - ยินดีรับรับนักศึกษาจบใหม่ (ต้องมีความรู้สอดคล้องกับหน้าที่ที่ได้รับ)

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ลาดกระบัง

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ