Software Support ประจำสำนักงานใหญ่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - ดูแลระบบงาน Application, อบรมการใช้งาน Application ให้กับหน่วยงานต่าง ๆ ให้ความช่วยเหลือแก้ไขกรณีระบบมีปัญหา - ศึกษาระบบและฟังก์ชันต่าง ๆ ของ Application ทุกระบบอย่างละเอียด เพื่อเป็นข้อมูลในการให้ความช่วยเหลือผู้ใช้งานเบื้องต้น - ประสานงานหน่วยงานต่าง ๆ ให้คำปรึกษาแก่ผู้ใช้งาน เพื่อให้สามารถใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ - ดูแลและติดตั้งโปรแกรม Vista และ Application อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการ Setup ในส่วนงานที่รับผิดชอบให้กับผู้ใช้งาน - ประสานงานหน่วยงานผู้ใช้ระบบเพื่ออบรมการใช้งานให้กับหน่วยงานต่าง ๆ - ให้ความช่วยเหลือทีมแก้ไขปัญหาในกรณีที่ระบบมีปัญหา และประสานงานกับทีมพัฒนาระบบ/ทีม Business Analyst เพื่อดำเนินการแก้ปัญหาอย่างทันท่วงที - ปฏิบัติงานในหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - การศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์ 1-2 ปี ด้าน Helpdesk Support, Application Support หรือ Operation Support - สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ ทั้งการฟัง พูด อ่าน และเขียน - มีความคิดเชิงตรรกวิทยา (Logical Thinking) - มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานเป็นอย่างดี - มีความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ - มีทักษะในการตรวจสอบการใช้งานระบบ และควบคุมกระบวนการแก้ไขปัญหาให้เสร็จตามระยะเวลาที่กำหนด (SLA) - มีความละเอียดรอบคอบ - สามารถทำคู่มือการใช้งาน, คู่มือการแก้ไขปัญหาระบบได้ - เข้าใจการทำงานของฐานข้อมูล MS SQL สามารถใช้ tools ในการ query ได้ดี - ขยัน อดทน และมีความกระตือรือร้นในการทำงาน - มีอัธยาศัยและมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีกับบุคคลทั่วไป - มีทัศนคติที่ดีในการทำงานร่วมกับผู้อื่น - สนใจและชอบการเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ตลอดเวลา - สามารถรับมือกับแรงกดดันจากสิ่งต่าง ๆ ได้ดี - มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ดี

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนประกันสังคม
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ประกันสุขภาพ
• ประกันอุบัติเหตุ (กลุ่ม)
• ชุดเยี่ยมไข้พนักงาน
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• สวัสดิการชมภาพยนตร์
• โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ)
• สวัสดิการอื่น ๆ หมายเหตุ : บางสวัสดิการได้เฉพาะบางตำแหน่ง

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สนามกีฬาแห่งชาติ

สามย่าน

พญาไท

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ