Call Center (สัญญาจ้าง 6 เดือน) ประจำสำนักงานใหญ่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับมือกับลูกค้าที่ติดต่อสอบถามเข้ามาในหลากหลายช่องทางของบริษัท ทั้งช่องทางโทรศัพท์, ข้อความ, อีเมล
• ตรวจสอบได้ว่างานที่ได้รับมอบหมายเสร็จสิ้นตามเป้าหมายที่วางไว้ ไม่มีงานตกค้าง
• มีทักษะการเรียนรู้และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งหมดกับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
• ประสานงานร่วมกับแผนกอื่นที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้า
• ทำรายงานประจำวันเพื่อรวบรวมข้อมูลนำไปวางแผนทางกลยุทธ์ต่อไป
• มีความเข้าใจกับสถานการณ์และรับมือกับสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นทั้งภายในองค์กรและลูกค้าได้
• รอบการทำงาน 2 รอบ คือ 10.00 - 19.00 น. และ 11.00 - 20.00 น
• ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน (วันหยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ระดับการศึกษาปริญญาตรีทุกสาขา
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปีด้านงาน Call Center หรือ ลูกค้าสัมพันธ์
• มีทักษะภาษาไทย ภาษาอังกฤษดีทั้งด้านการพูดและการเขียน
• มีทักษะในการรับโทรศัพท์ การแก้ไขปัญหาและการสื่อสารดีเยี่ยม
• มีทัศนคติดี มีใจรักการบริการ ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
• มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้งาน เรียนรู้ได้เร็ว
• มีทักษะทางคอมพิวเตอร์ Microsoft Office ทำงานใน Google Sheets ได้
• มีทักษะในการฟังและวิเคราะห์ในรายละเอียดงานต่าง ๆ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนประกันสังคม
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ประกันสุขภาพ
• ประกันอุบัติเหตุ (กลุ่ม)
• ชุดเยี่ยมไข้พนักงาน
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• สวัสดิการชมภาพยนตร์
• โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ)
• สวัสดิการอื่น ๆ หมายเหตุ : บางสวัสดิการได้เฉพาะบางตำแหน่ง

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

สนามกีฬาแห่งชาติ

สามย่าน

พญาไท

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ