Call Center (สัญญาจ้าง 6 เดือน) ประจำสำนักงานใหญ่

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 5 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ไม่ระบุ

เวลาทำงานอื่น : 5 วันต่อสัปดาห์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- รับมือกับลูกค้าที่ติดต่อสอบถามเข้ามาในหลากหลายช่องทางของบริษัท ทั้งช่องทางโทรศัพท์, ข้อความ, อีเมล
- ตรวจสอบได้ว่างานที่ได้รับมอบหมายเสร็จสิ้นตามเป้าหมายที่วางไว้ ไม่มีงานตกค้าง
- มีทักษะการเรียนรู้และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งหมดกับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
- ประสานงานร่วมกับแผนกอื่นที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้า
- ทำรายงานประจำวันเพื่อรวบรวมข้อมูลนำไปวางแผนทางกลยุทธ์ต่อไป
- มีความเข้าใจกับสถานการณ์และรับมือกับสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นทั้งภายในองค์กรและลูกค้าได้
- รอบการทำงาน 2 รอบ คือ 10.00 - 19.00 น. และ 11.00 - 20.00 น.
- ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน (วันหยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์)

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 20 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- ระดับการศึกษาปริญญาตรีทุกสาขา
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปีด้านงาน Call Center หรือ ลูกค้าสัมพันธ์
- มีทักษะภาษาไทย ภาษาอังกฤษดีทั้งด้านการพูดและการเขียน
- มีทักษะในการรับโทรศัพท์ การแก้ไขปัญหาและการสื่อสารดีเยี่ยม
- มีทัศนคติดี มีใจรักการบริการ ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
- มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้งาน เรียนรู้ได้เร็ว
- มีทักษะทางคอมพิวเตอร์ Microsoft Office ทำงานใน Google Sheets ได้
- มีทักษะในการฟังและวิเคราะห์ในรายละเอียดงานต่าง ๆ

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

- กองทุนประกันสังคม
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ (กลุ่ม)
- ชุดเยี่ยมไข้พนักงาน
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- สวัสดิการชมภาพยนตร์
- โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ)
- สวัสดิการอื่น ๆ
หมายเหตุ : บางสวัสดิการได้เฉพาะบางตำแหน่ง

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM