ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ / Customer Relation Assistant Manager

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลและบริหารจัดการปัญหารวมถึงรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้าหลังการขาย และทำรายงานให้บริษัทรับทราบเพื่อให้บริษัทบรรลุเป้าหมายและข้อกำหนดการให้บริการ 6.งานอื่นที่ ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
• ดูแลและดำเนินการแก้ไขปัญหาตามที่ได้รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์และนโยบายของบริษัท
• ควมคุมและดูแลการให้บริการของลูกค้าเพื่อให้เป็นไปตามวัถุประสงค์การขายและข้อกำหนดการให้บริการ
• รวบรวม วิเคราะห์ และจัดทำรายงานปัญหาหรืออุปสรรคที่พบบ่อยและเสนอแนวทางการปรับปรุงพร้อมกับข้อเสนอแนะไปยังผู้บริหารหรือฝ่ายอื่นที่เกี่ยวข้อง
• ติดต่อประสานงานกับฝ่ายอื่นๆเพื่อบรรลุวัถุประสงค์ในการทำงาน
• งานอื่นที่ ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ป.ตรี/ป.โท ไม่จำกัดสาขา
• มีทักษะการเจรจาและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• ประสบการณ์เกี่ยวกับการประสานงาน เจรจา วิเคราะห์ปัญหา แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ไม่ต่ำกว่า 5 ปี

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

ลุมพินี

พญาไท

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ