เจ้าหน้าที่วิเคาะห์ข้อมูลงานเร่งรัดสินเชื่อทางโทรศัพท์ระบบอัตโนมัติ (Collection Auto Dialer Analyst)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. วิเคราะห์ข้อมูลและประเมินผลการทำงานบนระบบ Dialer 2. กำหนดหรือแก้ไขปรับปรุงกลยุทธ์สำหรับ ATD เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และประสิทธิผลในการติดต่อลูกค้าบนระบบ Dialer 3. วิเคราะห์วางแผนเพื่อหาแนวทาง และวิธีปฏิบัติบนระบบ Dialer ให้ได้ประโยชน์สูงสุด 4. หาแนวทางป้องกันและการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นบนระบบ Dialer 5. สนับสนุนการทำงานของทางทีม Phone บนระบบ Dialerเพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนด 6. ประสานงานกับทีม Dialer Operator และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการปับปรุงวิธีการปฏิบัติบนระบบ Dialer 7. วิเคราะห์ความเสี่ยงที่คาดว่าจะเกิดขึ้นจากขั้นตอนการปฏิบัติงานบน หรือผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงส่วนอื่น ที่อาจมีผลต่อ การปฏิบัติงานบนระบบ Auto dialer 8. จัดเตรียมข้อมูลการทำงานบนระบบ Dialer พร้อมวิเคราะห์และนำเสนอแนวทางพัฒนาในการเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดเก็บ และเพิ่มประสิทธิผลพร้อมทั้งช่วยลดปัญหาลูกค้าร้องเรียนจากาการใช้ระบบ Dialer

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• <ul> <li>วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี</li> <li>มีประสบการณ์การทำงานในสายงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 2 ปี</li> <li>มีความรู้เกี่ยวกับระบบการติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์อัตโนมัติ (Auto Dialer)</li> <li>สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูปพื้นฐานได้</li> <li>สามารถสื่อสาร พูด อ่าน เขียนภาษาอังกฤษได้</li> <li>สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและปัญหาได้</li> <li>สามารถทำงานภายใต้สภาวะความกดดันได้</li> </ul> <p>ผู้ที่สนใจสามารถส่งประวัติส่วนตัวหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่</p> <p><b>สายงานทรัพยากรบุคคลฯ</b></p> <p><b>บมจ. อยุธยา แคปปิตอล ออโต้ ลีส</b></p> <p>เลขที่ 87/2 อาคารซี อาร์ ซี ทาวเวอร์ ชั้น 30 ออลซีซั่นส์ เพลส</p> <p>ถ.วิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330</p> <p><b>สำนักงานใหญ่</b><b>:</b>โทร. 0 2708 8123, 0 2708 8126-8128</p> <p><b>สำนักงานบางนา</b><b>:</b>โทร. 0-2777-1511</p> <p>E-mail: hr.krungsriauto@krungsri.com</p> <p>www.krungsriauto.com</p>

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ชิดลม / เพลินจิต

ลุมพินี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : Applicants can read the Personal Data Protection Announcement of the Bank's Human Resources Function by typing the link from the image that stated below EN: (https://krungsri.com/b/privacynoticeen) ผู้สมัครสามารถอ่านประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลส่วนงานทรัพยากรบุคคลของธนาคารได้โดยการพิมพ์ลิงค์จากรูปภาพที่ปรากฎด้านล่าง ภาษาไทย: (https://krungsri.com/b/privacynoticeth)