เจ้าหน้าที่มาตรฐานงานบริการ

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 3 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : ปทุมธานี(ธัญบุรี)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

- จัดทำแผนงานการเข้าตรวจประเมินคุณภาพมาตรฐานการ
ให้บริการของสาขาประจำปี โดยกำหนดวัตถุประสงค์ ขอบเขตการตรวจ และระยะเวลาที่ชัดเจน แผนงานมีความยืดหยุ่น สามารถปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์ต่าง ๆ ได้ตามความเหมาะสม
- จัดทำเกณฑ์การตรวจประเมินที่เป็นมาตรฐาน สอดคล้องกับ
นโยบาย และกฎ ระเบียบของบริษัท โดยมุ่งเน้นให้สาขา สามารถให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ สร้างความพึงพอใจ และมีภาพลักษณ์ที่ดี
- ตรวจและประเมินคุณภาพงานบริการตามแผนที่กำหนด
- สรุปประเด็นการตรวจสอบ โดยจัดทำรายงานผลการตรวจ
ประเด็นที่พบ สาเหตุ และผลกระทบต่องานบริการและภาพลักษณ์ พร้อมเสนอแนวทางเลือกที่เหมาะสมในการปรับปรุง หรือป้องกัน นำไปปฎิบัติได้จริง เพื่อให้การทำงานดีขึ้น มีคุณภาพ โดยรายงานต่อผู้บังคับบัญชา และผู้เกี่ยวข้องหลังเสร็จสิ้นการตรวจ และประมวลสรุปรายงาน เป็นรายไตรมาส ครึ่งปี และรายปี
- ติดตามและเข้าตรวจสอบปัญหาตามที่ลูกค้าให้ข้อเสนอแนะ
หรือร้องเรียน และติดตามผล (Follow up) การแก้ไขของสาขาจากการตรวจประเมินคุณภาพ ปรับปรุงคู่มือมาตรฐานการบริการประจำปี ตามข้อเสนอแนะ และแนวทางที่เหมาะสม เพื่อให้คู่มือมีความถูกต้อง เป็นปัจจุบัน ตรงตามนโยบายบริษัท
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อดำเนินงานที่เหมาะสม และร่วมกันแก้ไขงานต่าง ๆ ให้สอดคล้องกับนโยบายบริษัท
- งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 24 - 32

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- มีประสบการณ์ด้านงานตรวจสอบคุณภาพบริการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีไหวพริบ และความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ซื่อสัตย์
- สามารถเดินทางได้ มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์

สวัสดิการ

สวัสดิการอื่นๆ

•โบนัส, ปรับเงินประจำปี
•เงินค่าล่วงเวลา, เบี้ยเลี้ยง
•สวัสดิการค่าใช้จ่ายเพื่อปฏิบัติงาน
•สวัสดิการตรวจสุขภาพพนักงานประจำปี
•ประกันกลุ่ม
•สวัสดิการเงินกู้แบบปลอดดอกเบี้ย
•เงินพิเศษ 1,000 บาท/เดือน กรณีเงินเดือนไม่ถึง 17,000 บาท
•กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
•ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน
•สวัสดิการของเยี่ยมพนักงานกรณีเจ็บป่วย
•สวัสดิการฌาปนกิจสงเคราะห์กรณีพนักงานหรือครอบครัวพนักงานเสียชีวิต
•สวัสดิการพนักงานอุปสมบท, สมรส, คลอดบุตรคนแรก

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-9581355- 9 ต่อ 1752

อีเมล : [email protected]

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM