พนักงานบริการหลังการขาย (สำนักงานรัชดา)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ประสานงานและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า: รับเรื่องร้องเรียน สอบถาม หรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับสินค้า (เช่น กระเบื้องเฉดสีไม่ตรง, สุขภัณฑ์มีปัญหา, สินค้าชำรุดจากการขนส่ง)
• ประสานงานทีมช่างและฝ่ายเคลม: ติดต่อประสานงานกับทีมช่างติดตั้ง (ของบุญถาวรหรือ Outsource) เพื่อนัดหมายเข้าแก้ไขหน้างาน รวมถึงประสานงานกับ Supplier ประจำแบรนด์ต่างๆ เพื่อดำเนินการเคลมสินค้า
• ติดตามผล (Follow-up): อัปเดตสถานะการเคลมหรือการซ่อมแซมให้ลูกค้าทราบเป็นระยะ เพื่อสร้างความมั่นใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไข
• บริหารจัดการข้อมูล: บันทึกประวัติการแจ้งปัญหาของลูกค้าลงในระบบ เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงบริการหรือคุณภาพสินค้าในอนาคต

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไปทุกสาขา
• มีประสบการณ์ทำงาน 0-3 ปี ขึ้นไป
• มีความละเอียด รอบคอบ รับผิดชอบในการทำงาน
• มีความกระตือรือร้นและรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมาย
• มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี
• มีใจบริการ Service Mind
• มีทักษะด้านการสื่อสารได้ดี

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• โบนัส
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• ชุดยูนิฟอร์ม
• อบรมสัมมนา
• งานเลี้ยงประจำปี
• บ้านพักพนักงาน
• ประกันสุขภาพกลุ่ม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

สุทธิสาร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ