Call center

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตลาดพร้าว,เขตวังทองหลาง,เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน(เวียนกันหยุด) สลับเข้างาน 2 รอบ รอบเช้า 08.00-17.30 น. รอบบ่าย 10.30-20.00 น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับเรื่องร้องเรียน - แก้ไขปัญหาให้ทั้งบุคลากรภายใน และลูกค้าภายนอก รวมถึงช่องทางออนไลน์ต่างๆ ของบริษัท
• ให้ข้อมูลสินค้า บริการ และรับข้อร้องเรียนของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล ไลน์ เฟสบุ๊ค และช่องทางออนไลน์ของบริษัท
• การจัดการและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาสินค้าหรือบริการ
• ติดต่อประสานงานกับวหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามปัญหาของลูกค้ากับฝ่ายภายในเพื่อตรวจสอบว่าลูกค้าได้รับการแก้ไขปัญหานั้นๆ
• กรอกบันทึกการโทรและรายงานการโทรตามความจำเป็นและอัปเดตใน CRM
• สรุปรายงาน

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 3

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• ไม่จำกัดเพศ อายุ 22-35 ปี
• วุฒิการศึกษาปวส.ถึงปริญญาตรี สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Call center บริการลูกค้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี และมีใจรักงานด้านบริการ
• มีความสามารถในการทำงาน จัดลำดับความสำคัญ และจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีทักษะด้าน Microsoft Office เป็นอย่างดี
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

สวัสดิการ

• ค่าทำงานล่วงเวลา

สวัสดิการอื่นๆ

สวัสดิการ
1. โบนัสประจำปี
2. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
3. ตรวจสุขภาพประจำปี
4. สวัสดิการสินเชื่อกู้บ้าน
5. ค่าทำงานล่วงเวลา
6. ค่าเดินทาง
7. ค่าเบี้ยเลี้ยง
8. ประกันสังคม
9. ชุดยูนิฟอร์ม
10. บ้านพักสวัสดิการ
11. เงินช่วยเหลือ
12. ท่องเที่ยวใน - ต่างประเทศ
13. อบรม - สัมมนา
14. กิจกรรมบริษัท
15. คอมมิชชั่น (บางตำแหน่ง)
16. incentive (บางตำแหน่ง)
17. ประกันอุบัติเหตุ(บางตำแหน่ง)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ธนวัต

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-657-1112