บริษัท สยามพาร์ค บางกอก จำกัด

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Marketing Officer – Customer Loyalty & CRM

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตคันนายาว)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

การตลาด/PR

สาขาอาชีพรอง :

การตลาดทั่วไป

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น :

ทำงานเสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

- จัดทำ Survey Report สำหรับผู้บริหารเพื่อทำการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า - บริหารระบบข้อมูลลูกค้า (Customer Profile) สำหรับใช้ในการส่ง e-mail สอบถามความพึงพอใจของลูกค้า - จัดส่ง e-mail สอบถามความพึงพอใจของลูกค้าตามแผนที่ได้ตกลงไไว้กับผู้บริหาร (อย่างน้อย 2 ครั้งต่อปี) - คิด Campaign และ Content เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับ Fan Club เช่น สิทธิประโยชน์ต่างๆ , กิจกรรมพิเศษ เป็นต้น - ประสานงานกับส่วนงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกในการจัดทำ Campaign ต่างๆที่ได้รับอนุมัติ - จัดเก็บข้อมูลลูกค้า (Customer Profile) อย่างเป็นระบบเพื่อใช้ในการจัดส่งข้อมูลข่าวสารตามวัตถุประสงค์/เป้าหมายที่ต้องการ - วางแผนและจัดส่ง eDM ถึงลูกค้า ตามที่ได้รับมอบหมาย/อนุมัติ โดยผู้บริหาร - บริหารจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับ Appication : Notification , Promotion , etc. - ตอบคำถามลูกค้าทาง Social Media เช่น Facebook , Line , Twitter

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

25 - 30

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

- มีประสบการณ์ด้านงาน Call Center หรือลูกค้าสัมพันธ์ - มีประสบการณ์ด้านบริหารจัดการ Loyalty Program ในธุรกิจ Retails - มีทักษะการตัดสินใจแก้ไขปัญหา และการประสานงานที่ดีพร้อมต่อการเรียนรู้และเรียนรู้เร็ว - บุคลิกภาพดี มีมนุษย์สัมพันธ์ รักงานบริหาร กระตือรือร้น - สามารถทำงานเสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้