พนักงานบริหารงานลูกค้า

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ติดต่อและติดตามลูกค้าที่เคยเป็นผู้ซื้อสินค้าและบริการจากสี่มุมเมืองออนไลน์ ให้มีการสั่งซื้อซ้ำต่อเนื่อง
• วางแผนและดำเนินการให้ลูกค้าเก่ากลับมาทำการสั่งซื้ออีกครั้ง โดยการใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมในการกระตุ้นความสนใจ เช่น การเสนอโปรโมชั่นพิเศษ หรือการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายเฉพาะกลุ่มลูกค้าเก่า
• ดูแลและรักษาความพึงพอใจของลูกค้ากลุ่ม VVIP และ VIP ที่มียอดการสั่งซื้อจำนวนมาก โดยการตอบสนองต่อความต้องการและข้อเสนอแนะของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยการให้บริการที่เหนือความคาดหมายและการดูแลเป็นพิเศษเพื่อให้ลูกค้ากลุ่มนี้รู้สึกพึงพอใจและภักดีต่อแบรนด์
• โทรศัพท์หรือติดต่อกับผู้ซื้อในเครือข่ายของลูกค้า (Buyer Chain) เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเก่ากลับมาทำการซื้อซ้ำ และเชื่อมโยงลูกค้ากลับมาเป็นส่วนหนึ่งของฐานผู้ซื้อในระบบ
• พัฒนากลยุทธ์การตลาดและการบริการที่เหมาะสมเพื่อให้ลูกค้าเก่ากลับมาทำการซื้อและเพิ่มโอกาสในการขยายฐานลูกค้า
• วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อเพื่อหาจุดแข็งและจุดอ่อนในการบริการลูกค้าและการกระตุ้นการซื้อ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรีสาขาการตลาด หรือบริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีความสามารถในการขายเพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่า และดูแลลูกค้ากลุ่ม VIP
• สามารถทำงานนอกเวลาได้
• สามารถขับรถยนต์ได้ มีพาหนะเป็นของตัวเอง และมีใบขับขี่

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันชีวิต
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

แยก คปอ.

ไม่มี

ไม่มี

หลักหก

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : สำนักงานอยู่บริเวณตลาดสี่ี่มุมเมือง