ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย

ประเภทธุรกิจ : ธนาคารพาณิชย์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Call Center - English skill

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน)

เงินเดือน (บาท) :

15,000 - 30,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

3 ตำแหน่ง

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

- Handle inbound and outbound calls in a professional and friendly manner, adhering to established scripts and guidelines. - Assist customers with a wide range of inquiries, including account balance inquiries, transaction history, product information, and general banking queries. - Identify customer needs and recommend appropriate banking solutions, such as savings accounts, credit cards, loans, or investment opportunities. - Process customer requests, including address changes, statement requests, and account closures, while ensuring accuracy and compliance with banking regulations. - Resolve customer complaints or issues by providing prompt and effective solutions, escalating complex cases to the relevant department when necessary. - Stay up-to-date with the latest banking products, services, and industry trends to provide accurate and reliable information to customers. - Meet individual and team performance targets, such as call quality, customer satisfaction, and average handling time.

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 5

- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (TOEIC score 650 up) - มีใจรักงานบริการ - มีทักษะการสื่อสารดี - สามารถทำงานเป็นกะได้ (8 ชั่วโมง/วัน) - ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์