Assistant Manager, Call Center

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• บริหารจัดการทีม Call Center ตรวจสอบการเข้าทำงานและประเมินผลการปฏิบัติงาน
• บริหารจัดการการดำเนินงานด้านบริการลูกค้าในแต่ละวัน
• ให้คำแนะนำ, การโค้ชชิ่ง และข้อเสนอแนะแก่ทีม Call Center เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของพนักงาน
• ตอบคำถามของพนักงานและให้แนวทางและข้อเสนอแนะกับสมาชิกในทีม

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา
• มีประสบการณ์ในสายงาน Call Center, Customer Service
• มีความสามารถในการเป็นผู้นำและสามารถกระตุ้นและฝึกอบรมทีมงานได้
• มีความสามารถในการคิดวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา
• สามารถใช้โปรแกรม MS Office เป็นอย่างดี
• สามารถทำงานเป็นกะได้
• หากมีความรู้เกี่ยวกับธนาคารและทักษะภาษาอังกฤษจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หมายเหตุ : ธนาคารมีความจำเป็นจะต้องดำเนินการตรวจสอบและเก็บข้อมูลประวัติอาชญากรรมของผู้สมัครในตำแหน่งงานนี้ เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติหรือลักษณะต้องห้ามตามนโยบายของธนาคาร

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ชิดลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ