Guest Relation Officer (เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแล และให้บริการลูกค้าทั้งก่อน และหลังการบริการ ในส่วน Medical Spa เช่นศูนย์ stem cell, แพทย์แผนจีน, แพทย์แผนไทย, Fitness ทั้งที่เป็นลูกค้าเก่า และลูกค้าใหม่
• จัดทำประวัติคนไข้ใหม่ที่เข้ารับการรักษา และใช้บริการในส่วนของ Medical Spa
• อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการเข้ารับบริการ พร้อมตอบข้อซักถามต่างๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งในส่วนของการบริการ การรักษา หรือยาที่รักษาในเบื้องต้นได้
• จัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกขั้นพื้นฐานในการบริการให้กับลูกค้าที่เข้ารับการบริการ พร้อมทั้งตรวจสอบสิทธิการรักษาเบื้องต้นของลูกค้าให้ถูกต้อง
• โทรติดตามลูกค้านัดหมายสำหรับลูกค้าเก่า และทำการจองนัดให้กับลูกค้าใหม่ที่เข้ารับบริการ
• แนะนำการบริการ ค่าใช้จ่าย โปรโมชั่น สิทธิประโยชน์ และส่วนลดต่างๆ ให้กับลูกค้า
• ทำหน้าที่เป็นแคชเชียร์ของศูนย์ Medical Spa จัดทำสรุปรายการ บัญชีรายรับ-รายจ่ายที่ลูกค้าเข้ารับบริการ รายการขายสินค้า ตรวจ-นับเช็คสินค้าคงคลังให้ถูกต้อง
• จัดทำรายงานการนัดหมายสำหรับแพทย์ เพื่อให้รับทราบล่วงหน้าเพื่อเตรียมความพร้อมในการรักษา
• ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายใน และภายนอกองค์กร

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี บริการธุรกิจ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 1 ปี หากเคยมีประสบการณ์ในการบริการลูกค้ากลุ่มโรงพยาบาล คลินิก สถาบันความงาม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความเข้าใจในหลักการบริการลูกค้า และงานบริการได้เป็นอย่างดี
• มีทักษะในการสื่อสาร มีบุคลิกภาพดี มีมนุษยสัมพันธ์ดี สุภาพ
• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
• มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา และสามารถทำงานเป็นกะได้ (09.00-18.00 น. / 10.00-19.00 น.)
• มีทักษะในการสื่อสารภาษาอังกฤษ ในระดับขั้นพื้นฐานได้
• มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์ขั้นพื้นฐาน (Word, Excel) ได้

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• -ส่วนลดค่ารักษาพยาบาล พ่อ แม่ ลูก สามี -กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ -โบนัสตามผลประกอบการ -วงเงินค่ารักษาพยาบาล OPD IPD -อื่นๆ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ