เจ้าหน้าที่บริการหลังการขาย (CS)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : นนทบุรี(เมืองนนทบุรี)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1.ทำบันทึกประวัติลูกค้ารายบุคคล
2.จัดทำแผนการนัดหมายการตรวจห้องชุดแต่ละโครงการ และนัดหมายลูกค้าเพื่อเข้าตรวจและรับห้องตรงตามแผนงาน
3.ติดตาม ตรวจสอบ การส่งมอบงานจากฝ่ายโครงการหรือผู้รับเหมาอย่างเคร่งครัดทันตามกำหนด
4.ประสานงานกับฝ่ายต่างๆเพื่อให้งานตรวจรับมอบห้องเรียบร้อยพร้อมส่งให้ลูกค้า
5.ประสานงานกับฝ่ายก่อสร้าง เรื่องตารางนัดตรวจรับมอบห้องของลูกค้า
6.จัดเตรียมเอกสารในการตรวจรับมอบห้อง เช่น จดหมายนัดลูกค้าตรวจรับมอบห้อง / แบบฟอร์มต่างๆ ที่ใช้ในการตรวจรับมอบห้อง
7.ติดตามและตรวจสอบการแก้ไข DEFECT และนัดหมายลูกค้าเพื่อเข้าตรวจรับมอบอีกครั้ง
8.ตรวจสอบงานและความพร้อมของห้องชุดหรือบ้าน ก่อนนัดหมายลูกค้าเพื่อเข้าตรวจรับและส่งมอบ
9.ติดต่อนัดหมายลูกค้า เพื่อนัดตรวจและส่งมอบห้อง
10.รับเรื่องร้องเรียนและข้อบกพร่องต่างๆจากลูกค้า หลังจากลูกค้ารับมอบห้องชุดหรือบ้านแล้ว
11.แจ้งเรื่องร้องเรียนและข้อบกพร่องต่างๆจากลูกค้า ให้ผู้ที่รับผิดชอบแต่ละส่วนทราบเพื่อเข้าดำเนินการแก้ไข
12.แจ้งลูกค้าให้ทราบหลังจากดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนและข้อบกพร่องต่างๆเสร็จเรียบร้อยแล้ว
13.ติดตาม ตรวจเช็ค ทำฐานข้อมูลให้เป็นปัจจุบันทุกโครงการ โดยการตรวจสอบยอดขาย ยอดโอนกรรมสิทธิ์ การยกเลิกในระบบโปรแกรม ERP
14.ทำสรุปรายงานการเข้าตรวจและรายงานสถานะรับมอบห้องชุด
15.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 25 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 3ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

1.มีประสบการณ์ในด้านการประสานงานตรวจรับห้องของลูกค้าธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ตั้งแต่ 1 ปี ขึ้นไป
2.มีทักษะการเจรจาต่อรอง และการวิเคราะห์ปัญหา สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
3.มีความสามารถในการเร่งรัดและติดตามงาน
4.สามารถใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรมสำเร็จรูปได้ดี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• เงินโบนัสตามผลงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณรัตชนก สารพล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 086-3402991