IT Service Support (สุราษฎร์ธานี)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• วิเคราะห์ ออกแบบ ติดตั้ง และแก้ไขปัญหาระบบ IT (Hardware, Software, Network, Server, Security และระบบที่เกี่ยวข้อง)
• รับแจ้งปัญหา (Incident / Service Request) และแก้ไขตาม SLA พร้อมติดตามผลจนกว่าจะปิดงาน
• สื่อสาร ประสานงาน และรายงานความคืบหน้าต่องานทั้งภายในองค์กร ลูกค้า และ Vendor
• จัดทำ / แปลเอกสารทางเทคนิค เช่น User Manual, Specification, Solution Document, Catalog
• ทดสอบ ตรวจสอบ และประเมินผลการทำงานของระบบ / อุปกรณ์ ก่อนการส่งมอบ
• ให้คำปรึกษาและสอนการใช้งานระบบแก่ลูกค้า (End-user Training)
• จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน, Service Report และ Incident Report สำหรับลูกค้าและผู้บริหาร
• สนับสนุนงานโครงการ (Project Implementation Support)
• ศึกษาและติดตามเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อพัฒนาความรู้และเพิ่มคุณค่าให้แก่ลูกค้า
• หากสามารถใช้ AutoCAD, SketchUp หรือซอฟต์แวร์ออกแบบ Drawing/Site Survey จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษา ปวส. ปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้ด้าน IT Infrastructure, Networking, Windows Server / Linux / Virtualization เบื้องต้น
• มีประสบการณ์ด้าน System Engineer หรือ System Integrator จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเชิงเทคนิค
• มีทักษะในการสื่อสาร ประสานงาน และทำงานเป็นทีม
• สามารถทำงานนอกสถานที่ (On-site Support) และทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• มีใบรับรองทางด้าน IT (เช่น CompTIA, Cisco CCNA, Microsoft, VMware) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• ค่ารักษาพยาบาล OPD เงินกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ บริษัทช่วยค่าทำศพใน กรณี บิดา มารดา บุตร ของพนักงานถึงแก่กรรม สนับสนุนค่าเล่าเรียนบุตรของพนักงาน ค่าเบี้ยขยัน / ค่าเบี้ยเลี้ยง ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ศรีรัช / เมืองทองธานี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ