Operation Manager (ธุรกิจ Call Center)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. วิเคราะห์และวางแผนงานในฝ่าย Operation ให้เป็นไปตามกลยุทธ์ของบริษัท 2. วางแผนและจัดทำงบประมาณในส่วนต่าง ๆ รวมถึงทรัพยากรบุคคลของฝ่าย 3. บริหารงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของฝ่ายให้เป็นไปตามแผนที่วางไว้ 4. รับผิดชอบภาพรวมในการดูแลและประสานงานลูกค้าทุกโครงการของบริษัท 5. สัมภาษณ์และคัดเลือกพนักงานตำแหน่งต่าง ๆ ในฝ่าย 6. ดูแลและประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานในฝ่ายให้เป็นไปตามมาตรฐานและเป้าหมายที่วางไว้ 7. สนับสนุนการทำงานเป็นทีม (Morale Boost) สร้างขวัญและกำลังใจในการทำงาน เพื่อให้พนักงานในฝ่ายปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 8. ตรวจสอบและอนุมัติงานที่เกี่ยวข้องภายในฝ่าย 9. จัดทำรายงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องนำเสนอต่อผู้บังคับบัญชา 10. ร่วมประชุมกับผู้บริหารในวาระต่าง ๆ 11. งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย หากคุณสนใจสมัครงานในตำแหน่งนี้ ให้แนบไฟล์ resume ฉบับภาษาอังกฤษ ของคุณผ่านช่องทางการรับสมัครของเว็บไซต์ JobBkk หรือส่งไฟล์มายังฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้ที่ paveena@fcc.co.th

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - อายุ 30 ปีขึ้นไป ไม่จำกัดเพศ - จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา - มีประสบการณ์ในระดับบริหาร 5 ปีขึ้นไป - หากมีประสบการณ์ในธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ - รักงานบริการ ชอบช่วยเหลือ และมีความต้องการที่จะสร้างประสบการณ์ดี ๆ ให้กับลูกค้า - มีทักษะด้านการฟัง พูด อ่าน เขียนภาษาอังกฤษเป็นอย่างดี - ใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี - มีความเป็นผู้นำ สามารถกระตุ้นขวัญและกำลังใจในการทำงานของพนักงานฝ่ายได้เป็นอย่างดี - มีความสามารถในการบริหารจัดการงานที่หลากหลายและมีความซับซ้อนได้ดี - มีไหวพริบ สามารถแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้อย่างทันท่วงที - มีมนุษยสัมพันธ์และมีทักษะในการสื่อสารกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี - มีความละเอียดรอบคอบสูง - ผู้สมัครงานตำแหน่ง Operation Manager ทุกคนต้องยื่นสำเนา Pay Slip เดือนล่าสุด เพื่อเป็นเอกสารประกอบการสมัครงานในวันที่นัดหมายสัมภาษณ์งาน

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• • ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน ต่อสัปดาห์ • โบนัสประจำปี • ปรับค่าจ้างประจำปี • ประกันสังคม • ประกันชีวิต/ประกันสุขภาพ • ตรวจสุขภาพประจำปี • งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี • กิจกรรมสานสัมพันธ์ • วันหยุดพักผ่อนประจำปี (10-15 วันตามอายุงาน) • วันหยุดตามประเพณี • เงินเพิ่มจูงใจในการทำงาน (ตามตำแหน่งงาน) • ค่ากะ (ตามตำแหน่งงาน) • ค่าล่วงเวลา (ตามตำแหน่งงาน) • ค่าน้ำมันรถ (ตามตำแหน่งงาน) • ค่าโทรศัพท์ (ตามตำแหน่งงาน) • เงินชมเชยการทำงาน (ตามตำแหน่งงาน) • เงินช่วยเหลือค่าที่พัก • เงินช่วยเหลือกรณีฉุกเฉิน • เยี่ยมไข้พนักงาน กรณี admit • ของเยี่ยมไข้กรณีการเจ็บป่วยของบิดามารดาของพนักงาน • เงินช่วยเหลือกรณีสมรส • เงินรับขวัญบุตร • เงินช่วยเหลือเนื่องจากมรณกรรม • สิทธิ์ในการขอคำปรึกษาจากนักจิตวิทยา • เสื้อ fcc services • ตีแบดฯ ฟรีกันปะ? • มาออกกำลังกายกันเถอะ! • อุปกรณ์ในการทำงาน • ที่จอดรถพนักงาน • ของขวัญพนักงาน • ยาและเวชภัณฑ์

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ลาดพร้าว

ไม่มี

ไม่มี

8 / 27 / 44 / 73ก / 92 / 96 / 122 / 126 / 137 / 145 / 178 / 182 / 191 / 502 / 514

การเดินทางเพิ่มเติม : - รถตู้ สาย ต.41 หมู่บ้านรัตนโกสินทร์200ปี รังสิต - เดอะมอลล์บางกะปิ - รถตู้ สาย ต.80A เดอะมอลล์บางกะปิ - เดอะมอลล์งามวงศ์วาน - รถตู้ สาย ต.94 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต - รถตู้ สาย ต.97 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ปากเกร็ด - รถตู้ สาย ต.98 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ดอนเมือง