CX Lifestyle Specialist (CLS) - English Skill (ยินดีรับนิสิต/นศ.จบใหม่)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ** รับสมัครผ่านช่องทาง Line ID : fcchr และนัดสัมภาษณ์ที่บริษัทฯ **
• 1. ดูแลและให้บริการลูกค้าผ่าน Omni Channels ด้วยการสื่อสารที่รวดเร็ว แม่นยำ และเป็นมืออาชีพ พร้อมสะท้อนภาพลักษณ์และไลฟ์สไตล์ที่เหนือระดับตาม Brand Positioning ของแต่ละโครงการที่ได้รับมอบหมาย
• 2. ทำหน้าที่เป็น CX Lifestyle Specialist ที่สามารถประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือดิจิทัลเพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้า วิเคราะห์ปัญหา และนำเสนอโซลูชันที่เหมาะสมกับบริบทการใช้งานจริงของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน
• 3. จัดการ อัปเดต และบันทึกข้อมูลลูกค้าในระบบของแต่ละโครงการตามข้อกำหนดอย่างเป็นระบบ ถูกต้อง เพื่อสามารถนำไปต่อยอดด้านการดำเนินงาน และการทำ Customer Data Analytics ในอนาคต
• 4. ทำงานร่วมกับทีมและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแบบ Collaboration Driven เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและยกระดับประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
• 5. เรียนรู้ ทดลอง และปรับใช้เครื่องมือ ระบบ AI หรือกระบวนการใหม่ ๆ เพื่อรองรับโปรเจกต์และรูปแบบการทำงานในยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
• 6. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
• - ทำงานเป็นกะ 5 วัน หยุด 2 วัน หมุนเวียนวันหยุดและกะการทำงานตามตารางที่กำหนด / ทำงาน 9 ชั่วโมง 30 นาที (รวมพัก 1 ชั่วโมง) ต่อ 1 กะการทำงาน
• - กะกลางวันจะอยู่ในช่วงเวลา 07.00 - 22.00 น. กะกลางคืนเวลา 22.00 - 07.30 น. (กะกลางคืนได้ค่ากะเพิ่ม)
• ค่าตอบแทน = ฐานเงินเดือนสูงสุด 20,000 บาท ตามทักษะภาษาอังกฤษของแต่ละบุคคล + incentive (รายได้รวม 20,000 บาทขึ้นไป)
• ช่วงฝึกอบรม 6 สัปดาห์ ได้รับค่าเบี้ยเลี้ยงเป็นรายวันในวันที่เข้าฝึกอบรม ตามทักษะภาษาอังกฤษของแต่ละบุคคล เริ่มต้น 750 บาทต่อวัน รวมต่อเดือน 15,000 บาทขึ้นไป

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• อายุ 22 ปีขึ้นไป มีสัญชาติไทย ไม่จำกัดเพศ
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
• ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์
• มีใจรักในการให้บริการ ให้ความช่วยเหลือต้องการสร้างประสบการณ์ดี ๆ ให้กับลูกค้า
• มีทักษะการสื่อสารที่สุภาพ ชัดเจน เป็นทางการ และเหมาะสมกับบริบทของโครงการ
• สามารถสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษ ทั้งการพูด ฟัง อ่าน เขียนได้ดี
• มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์, โปรแกรม Office : Word, Excel, PowerPoint / Social Media และ Platform Online อื่น ๆ
• มีความสามารถในการบริหารจัดการงานที่หลากหลายและมีความซับซ้อนได้ดี
• รับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ เช่น ข้อซักถาม ข้อร้องเรียน รวมถึงมีไหวพริบและการแก้ไขปัญหา
• สามารถทำงานหมุนเวียนวันหยุดและกะการทำงานได้
• ไม่มีประวัติอาชญากรรมร้ายแรง หรือไม่เคยต้องโทษในคดีอาญา (เว้นแต่ได้รับการพิจารณาแล้วว่าไม่กระทบต่อการปฏิบัติงาน)

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• • ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน ต่อสัปดาห์ • โบนัสประจำปี • ปรับค่าจ้างประจำปี • ประกันสังคม • ประกันชีวิต/ประกันสุขภาพ • ตรวจสุขภาพประจำปี • งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี • กิจกรรมสานสัมพันธ์ • วันหยุดพักผ่อนประจำปี (10-15 วันตามอายุงาน) • วันหยุดตามประเพณี • เงินเพิ่มจูงใจในการทำงาน (ตามตำแหน่งงาน) • ค่ากะ (ตามตำแหน่งงาน) • ค่าล่วงเวลา (ตามตำแหน่งงาน) • ค่าน้ำมันรถ (ตามตำแหน่งงาน) • ค่าโทรศัพท์ (ตามตำแหน่งงาน) • เงินชมเชยการทำงาน (ตามตำแหน่งงาน) • เงินช่วยเหลือค่าที่พัก • เงินช่วยเหลือกรณีฉุกเฉิน • เยี่ยมไข้พนักงาน กรณี admit • ของเยี่ยมไข้กรณีการเจ็บป่วยของบิดามารดาของพนักงาน • เงินช่วยเหลือกรณีสมรส • เงินรับขวัญบุตร • เงินช่วยเหลือเนื่องจากมรณกรรม • สิทธิ์ในการขอคำปรึกษาจากนักจิตวิทยา • เสื้อ fcc services • ตีแบดฯ ฟรีกันปะ? • มาออกกำลังกายกันเถอะ! • อุปกรณ์ในการทำงาน • ที่จอดรถพนักงาน • ของขวัญพนักงาน • ยาและเวชภัณฑ์

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ภาวนา

ไม่มี

ไม่มี

8 / 27 / 44 / 73ก / 92 / 96 / 122 / 126 / 137 / 145 / 178 / 182 / 191 / 502 / 514

การเดินทางเพิ่มเติม : - รถตู้ สาย ต.41 หมู่บ้านรัตนโกสินทร์200ปี รังสิต - เดอะมอลล์บางกะปิ - รถตู้ สาย ต.80A เดอะมอลล์บางกะปิ - เดอะมอลล์งามวงศ์วาน - รถตู้ สาย ต.94 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต - รถตู้ สาย ต.97 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ปากเกร็ด - รถตู้ สาย ต.98 มหาวิทยาลัยรามคำแหง - ดอนเมือง