เจ้าหน้าที่ธุรการช่างขายอะไหล่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• จัดทำใบเสนอราคาอะไหล่และค่าบริการ ตรวจสอบรหัสสินค้า ราคา และสถานะสต็อก พร้อมติดตามผลการเสนอราคาเพื่อสนับสนุนการขาย
• เปิดใบแจ้งซ่อมและใบงานบริการ ประสานงานระหว่างลูกค้าและทีมช่าง รวมถึงนัดหมายและติดตามสถานะงานซ่อม
• ติดตามการสั่งซื้ออะไหล่จากต่างประเทศหรืออะไหล่สั่งพิเศษ พร้อมแจ้งสถานะและระยะเวลารอสินค้าให้ลูกค้าทราบ
• จัดทำ ตรวจสอบ และจัดเก็บเอกสารงานขายอะไหล่และงานบริการหลังการขายให้ถูกต้องครบถ้วน
• บันทึกข้อมูลการขายและงานบริการในระบบ ERP หรือระบบที่บริษัทกำหนด พร้อมจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับฝ่ายขาย คลังสินค้า ฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายบัญชี Supplier และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้งานดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ
• ให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่ลูกค้าเกี่ยวกับอะไหล่ การสั่งซื้อ และบริการหลังการขาย พร้อมติดตามและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีประสบการณ์ด้านธุรการขาย ธุรการบริการ งานอะไหล่ หรืองานประสานงาน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีประสบการณ์ด้านธุรการขาย ธุรการบริการ งานอะไหล่ งานประสานงานลูกค้า หรืองานสนับสนุนฝ่ายขาย จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับอะไหล่เครื่องจักร อุปกรณ์ครัวเชิงพาณิชย์ เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์โรงแรม หรืออุปกรณ์งานบริการ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีประสบการณ์ในการจัดทำใบเสนอราคา ใบสั่งขาย ใบแจ้งซ่อม ใบส่งของ หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานขายและบริการ
• สามารถรับมือกับข้อซักถามหรือปัญหาของลูกค้าเบื้องต้น และประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา มีความสามารถในการติดตามงานจนจบ ไม่ปล่อยงานหรือข้อมูลค้างโดยไม่มีการดำเนินการ
• มีทักษะในการประสานงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ คลังสินค้า จัดซื้อ บัญชี และหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง สามารถประสานงานกับช่างเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับอาการเสีย รุ่นเครื่อง หรือรายการอะไหล่ที่ต้องใช้
• สามารถสื่อสารข้อมูลระหว่างลูกค้าและหน่วยงานภายในได้อย่างถูกต้อง ลดความคลาดเคลื่อนของข้อมูล มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้
• สามารถใช้ Microsoft Word สำหรับจัดทำเอกสารและจดหมายธุรกิจ สามารถใช้ Microsoft Excel ในระดับปานกลางขึ้นไป
• หากสามารถใช้สูตร เช่น VLOOKUP, XLOOKUP, IF, SUMIF/SUMIFS, COUNTIF/COUNTIFS และ Pivot Table ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ให้ความร่วมมือกับบริษัทฯ ในการร่วมกิจกรรมต่าง ๆ หรือกิจกรรมด้าน Social Media ของบริษัทฯอย่างสมัครใจ เช่น Facebook, Line, Youtube เป็นต้น
• ละเอียดรอบคอบ และให้ความสำคัญกับความถูกต้องของข้อมูล มีความรับผิดชอบและติดตามงานจนเสร็จสิ้น
• มี Service Mind และมีทัศนคติที่ดีในการให้บริการลูกค้า มีมนุษยสัมพันธ์ดีและสามารถทำงานร่วมกับหลายหน่วยงาน
• สามารถรักษาความลับของข้อมูลลูกค้า ราคา และข้อมูลทางธุรกิจของบริษัท มีความยืดหยุ่นในการทำงานและพร้อมช่วยเหลืองานของทีมตามความเหมาะสม
• ทำงานวันจันทร์-วันเสาร์ 08.00-17.00 น.

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• -วันหยุดประจำปี
• -เบี้ยขยัน 500-1,000 บาท
• -ประกันสังคม
• -กองทุนทดแทน
• -สิทธิลาพักร้อน 6 วันเมื่อทำงานครบ 1 ปี
• -ปรับค่าจ้างประจำปี
• -โบนัส
• -ท่องเที่ยวประจำปี(ภายในหรือต่างประเทศ)
• -ประกันชีวิต และประกันอุบัติเหตุ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

516 / 127

การเดินทางเพิ่มเติม : รถเมล์สาย 516, 127 หรือรถตู้พาต้า ลงป้ายโลตัสบางใหญ่ข้ามสะพานลอย ต่อวินมอไซค์ 25 บาท 2.รถเมล์สาย 2-33 อู่บางบัวทอง (บัวทองเคหะ) - สถานีรถไฟบางซื่อ ป้ายสะพานลอยหมูหันพระราม 5