ด่วน-เจ้าหน้าที่บริหารเรื่องร้องเรียน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - รับเรื่อง ประสานงาน จัดทำข้อมูล สรุปกรณีที่มีการร้องเรียนที่เกิดจากสินค้าและบริการ - ดำเนินการแก้ไข ประสานงานเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างทันท่วงที - จัดทำข้อมูล สรุปเรื่องร้องเรียน ข้อมูลเคสที่ปรึกษา/ช่วยเหลือ - ประสานงานผู้ที่เกี่ยวข้องทุก ๆ หน่วยงาน จัดทำเอกสารขอเบิกค่าใช้จ่ายเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ ให้เป็นไปตามกระบวนการที่ถูกต้อง - สร้างความสัมพันธ์อันดีกับหน่วยงานทั้งภายใน และ ภายนอก เช่น ผู้ผลิต คู่ค้า บริษัทประกัน ฯลฯ - นำเสนอผลงานต่าง ๆ ต่อผู้บริหารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - งานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา เกรดเฉลี่ยไม่น้อยกว่า 2.75 - มีประสบการณ์ในการเจรจาต่อรอง,บริการลูกค้า,ลูกค้าสัมพันธ์ ไม่น้อยกว่า 1 ปี - บุคลิกดี มีใจรักในงานบริการ มีทักษะในการเจรจาต่อรอง มีความคล่องตัวสูง สามารถเดินทางไปนอกสถานที่ได้ - สามารถใช้ MS Office ได้ในระดับดี - ถ้ามีมอเตอร์ไซด์เป็นของตัวเองจะพิจารณาเป็นพิเศษ - สำนักงานหลักอาคาร The Tara (ใกล้เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ) **สนใจสมัครงาน สามารถสมัครทาง Website http://job.cpall.co.th/ หรือ E-mail : sevenjobs@cpall.co.th (ใส่หัวข้อเป็นตำแหน่งที่สนใจ)

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. ค่ารักษาพยาบาล 2. ประกันอุบัติเหตุตลอด 24 ชั่วโมง 3. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 4. เงินช่วยเหลือต่างๆ เช่น มรณกรรม ภัยพิบัติ 5. Bonus 4 ครั้ง/ปี 6. การอบรมในหลักสูตรต่างๆ ทั้งภายใน และภายนอกบริษัท 7. อื่นๆตามระเบียบบริษัทฯ หมายเหตุ: สวัสดิการให้เฉพาะกับพนักงานประจำเท่านั้น

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ