IT Service Desk (บางนา) ด่วนมาก

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• • รับแจ้งปัญหาด้าน IT จากผู้ใช้งาน ผ่านช่องทางโทรศัพท์ อีเมล์ และช่องทางอื่่นๆ ที่กำหนดไว้ • บันทึกการเรียกเข้าของผู้ใช้งานรวมทั้งปัญหาต่างๆ และติดตามผลการแก้ปัญหา • แนะนำแนวทางการแก้ปัญหาอย่างง่ายๆ และรวดเร็ว โดยส่งเรื่องให้ Desktop Level เป็นผู้ดำเนินการในกรณีที่เป็นปัญหาในระดับที่ 1 • วิเคราะห์ ดูว่าปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับส่วนของ ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ของระบบ แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ ระบบ LAN การเชื่อมต่อระหว่างเครือข่าย การรบกวนของไวรัส หรือการใช้งานผิดวิธี • แก้ปัญหาในเบื้องต้น หรือส่งเรื่องต่อไปยังเจ้าหน้าที่ในส่วนของ Technical Support • แจ้งให้ผู้ใช้งานทราบถึงสถานะของปัญหาที่ได้รับแจ้ง • แก้ไขปัญหาให้ผู้ใช้ หรือปัญหาต่างๆ ตามที่ร้องให้ช่วยจนสามารถใช้งานได้ • ทำประกาศ incident ต่างๆ และสามารถช่วยงานด้าน IT Support ได้ • อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย ** หากสามารถพร้อมเริ่มงานได้ทันที ** (ทางบริษัทจะพิจารณาเป็นพิเศษ)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ** หากพร้อมเริ่มงานทันที จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม
• ประกันกลุ่ม
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• ปรับเงินเดือน / โบนัส ประจำปี
• เงินช่วยเหลือ (งานแต่ง / งานศพ)
• สวัสดิการอายุงานนาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ